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2時間のKTディスカバリー・セッション

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Unlock the Power of Critical Thinking with Kepner-Tregoe to Up Your Game in Incident & Problem Management

Join us for a transformative 2-hour KT Discovery Session designed exclusively for IT professionals in the banking industries.

セッションで得られるもの

1.効果的な質問の力を発見する

  • 根本原因を明らかにし、効果的な問題解決を推進するための適切な質問方法を学ぶ。
  • Understand the intent of questions and how it helps in reducing time-to-resolution and service costs

2.クリティカル・シンキングのためのケプナー・トレゴーの体系的・構造的アプローチの紹介

  • Overview of how KT’s structured approach can improve your incident and problem management processes
  • Explore success stories showcasing significant reductions in MTTR and enhanced operational efficiency

3. Critical Thinking Towards Efficient & Effective Incident & Problem Management

  • 思考を可視化することの重要性とそれを活用する方法
  • テクノロジーに依存しない "共通 "言語の一貫性と有効性の向上

 

セッションの詳細

Date: TBC
Time: TBC
会場TBC

 

プレゼンター

エドモンド・リー(コンサルタント

エドマンドは、クリティカルシンキングプロセスにおけるマネージャーやエンジニアの育成に長けたKTのエキスパートです。彼は、問題解決に関する数多くのプログラムを提供し、問題解決と意思決定(PSDM)、分析的トラブルシューティング(ATS)、問題管理(PM)、重大インシデント管理(MIM)などの主要なKT技術を促進してきました。リーン生産方式、シックス・シグマ、優れたクリティカル・シンキング・スキルなどのツールを駆使し、顧客の生産リードタイムの改善とプロセスの無駄の削減を支援している。

様々な業界や国のクライアントのスキル開発を指揮し、あらゆる組織レベルのクリティカル・シンカーを指導。トレーニングのほか、複数の業界でプログラムリーダーを育成し、ワークショップを指導したり、KTの手法を組織内で効果的に適用できるようにしている。

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