Les équipes de direction partent souvent du principe que les responsabilités des cadres intermédiaires étant opérationnelles, ils n'ont pas besoin de détails stratégiques. Pourtant, les cadres intermédiaires constituent une force stratégique au sein d'une organisation.
Bien que fonctionnant dans le domaine opérationnel, les gestionnaires ne peuvent pas s'acquitter efficacement de leurs responsabilités opérationnelles s'ils ne disposent pas d'un contexte stratégique. Les décisions opérationnelles - recrutement, formation, achats, amélioration de la productivité, attribution de priorités de recherche, conception de programmes de marketing, sélection de sites pour de nouvelles installations - nécessitent une orientation stratégique.
Par exemple, une entreprise fabrique des pompes et les vend exclusivement aux services publics. Une stratégie visant à rechercher des clients pour ses produits existants dans d'autres industries est très différente d'une stratégie visant à ajouter des lignes de produits pour répondre à un plus grand nombre de besoins des clients actuels des services publics. Sur le plan opérationnel, les décisions en matière de recherche et de marketing pour soutenir la stratégie seraient entièrement différentes. Le soutien actif des cadres intermédiaires est essentiel à la mise en œuvre efficace de la stratégie.
Alors que les dirigeants formulent ce que l'organisation va devenir, les managers la mettent en œuvre, en déterminant comment l'organisation va y parvenir.
Stratégie de promotion des actions pour les cadres
- Communiquer la stratégie (y compris sa justification) aux cadres intermédiaires.
- Aidez les cadres intermédiaires à établir un lien entre les missions de leur unité et les responsabilités professionnelles et la stratégie.
- Décrivez aux cadres intermédiaires le type d'"informations stratégiques" dont vous avez besoin pour orienter et affiner la stratégie.
Actions de promotion de la stratégie pour les cadres intermédiaires :
- S'imposer et forcer la clarification de la stratégie de manière proactive
- Créez un rôle stratégique significatif au sein de votre rôle opérationnel.
- Fournir des informations et des recommandations continues qui peuvent aider la direction à évaluer et à ajuster la mise en œuvre et la stratégie elle-même.
Expliquer la stratégie aux employés n'est pas une question de gentillesse ou de faire en sorte que chacun ait le sentiment de faire partie d'une équipe. Le succès d'une organisation dans la mise en œuvre de sa stratégie dépend dans une large mesure de la compréhension qu'ont les cadres intermédiaires de la stratégie et de la manière de la mettre en œuvre.
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