nld

Toekomst van werk

Dr. Keith Suter is een van Australië's meest invloedrijke futuristen en mediacommentatoren in lokale en mondiale aangelegenheden. Hij behaalde drie doctoraten en bekleedde vele strategische leidinggevende functies. Dr. Suter presenteerde onlangs op het eindejaars netwerkevenement van Kepner-Tregoe Australië en sprak over het onderwerp van de toekomst van werk. Deze blog is een samenvatting van zijn presentatie.

Er is een nieuwe revolutie aan de gang, maar er wordt weinig publiekelijk over gesproken. Dit is de "Vierde Revolutie", waarin informatie de valuta van de macht is. De revolutie moet in een historische context worden gezien. Menselijke nederzettingen begonnen als nomadische/jager-verzamelaars samenlevingen, met kleine groepen mensen die licht op het land leefden. De tweede revolutie begon ongeveer 12.000 jaar geleden in het huidige Midden-Oosten: de landbouwrevolutie. Iemand stopte met vragen als "Waar vinden we water?" en vroeg in plaats daarvan: "Hoe kunnen we water naar ons toe laten komen?" Boeren leerden hoe ze hun land konden irrigeren en bewerken. De derde revolutie begon rond 1750 na Christus: de Britse industriële revolutie. Deze heeft ons fabrieken en verwerkende industrie gegeven. Sommige boeren werden fabrieksarbeiders. De vierde revolutie is gebaseerd op informatie- en communicatietechnologie. De sleutelpersonen zijn "symbolisch analisten", mensen die met symbolen omgaan: woorden, getallen, noten van muziek enz. Een symbolisch analist is iemand die overdag veel tijd aan de telefoon doorbrengt en aan zijn kinderen niet kan beschrijven wat hij voor de kost doet. Er ontstaan nieuwe industriële reuzen. Van oudsher zaten de grote bedrijven in de auto- en energiesector. Nu zijn de grootste bedrijven IT-bedrijven: Amazon, Apple, Facebook, en Google.

Voor sommige mensen zijn er veel nieuwe werkmogelijkheden

De gedeelde economie: Bedrijven als Uber mobiliseren extra middelen door iemand in staat te stellen zijn eigen voertuig te gebruiken om mensen te vervoeren, of iemand met vrije kamers kan deze voor korte tijd verhuren via Airbnb.

De diensteneconomie betekent dat veel diensten online kunnen worden aangeboden, zoals Phoenix University en Khan Academy, waar mensen kunnen studeren wanneer het hen uitkomt (in plaats van naar een onderwijsinstelling te moeten gaan).

De micro-multinationale economie maakt het bijvoorbeeld mogelijk voor een kleine plaatselijke handelaar om een wereldwijd bereik te hebben. Traditioneel betekende het Pareto-principe dat de handelaar op zoek ging naar de 20 procent van de klanten die 80 procent van de omzet zouden opleveren. Nu kan een handelaar door het wereldwijde bereik van het internet communiceren met een potentieel wereldwijd publiek van drie miljard mensen (zoals bij de verkoop van een nichemerk van zelfgemaakte honing). Hij heeft slechts een klein deel van die markt nodig om winstgevend te zijn.

De 3D-economie/makereconomie zal mensen in staat stellen hun producten thuis "af te drukken" in plaats van naar de winkel te gaan. Oudere mensen kunnen zich herinneren dat ze hun rolletje Kodak-camerafilm meenamen om te laten ontwikkelen; nu worden er meer foto's genomen dan ooit tevoren via smartphones, maar Kodak zelf verkeert in financiële moeilijkheden.

De platformeconomie zoals Facebook en Google verbinden mensen met elkaar, maar produceren zelf geen inhoud. TaskRabbit brengt klanten die een klus gedaan willen hebben en potentiële vakmensen die het zouden kunnen doen met elkaar in contact.

We zijn nog maar net begonnen met de Vierde Revolutie en hebben geen idee van waar of wanneer
het zal eindigen. Hier zijn wat speculaties over mogelijke nieuwe economische modellen.

Eerst zou dit wel eens een race naar de bodem kunnen worden. Sommige IT-werknemers en investeerders in de grote IT-bedrijven zullen het misschien goed doen in het nieuwe tijdperk, maar de meeste mensen niet. De meeste werknemers zullen leven van stukloon, van de ene kleine taak naar de andere springend. Er zal weinig zekerheid zijn, weinig gelegenheid om vermogen op te bouwen, meer spanning en het risico van sociale onrust. Misschien zal de volgende generatie niet zo lang leven als voorspeld? (Interessant is dat in de Verenigde Staten bijna alle demografische groepen langer leven - met uitzondering van werkloze blanke mannen en vrouwen van middelbare leeftijd zonder universitaire opleiding, die nu voortijdig sterven door zelfmoord, drugs of verslaving aan opioïden/pijnstillers). Zullen stress en depressie hun tol eisen? Zal de crisis in de geestelijke gezondheidszorg verergeren?

Een optimistischer model zou de "gig economy" kunnen zijn. "Banen" zijn uitgevonden in 1750 voor de Industriële Revolutie. Vóór 1750 werden mensen betaald naargelang de behoefte voor de seizoensgebonden landbouw. Fabrieken daarentegen werkten volgens strikte regelmatige lijnen: de lopende band bepaalde het tempo van iemands leven. Mensen werden per uur betaald. Maar nu zijn de maandag tot vrijdag 9 tot 5 banen verdwenen. Er is nog genoeg "werk" te doen via "gigs". Dit zou zelf-georganiseerde zelfstandige arbeid zijn, werken op aanvraag, met elke werknemer als een "manager" die zijn eigen bedrijf runt. Zij zullen een ondernemersmentaliteit nodig hebben die voortdurend op zoek is naar "klanten". De "gig"-economie vereist wellicht "gig"-leren (en niet een standaarddiploma dat jaren duurt). Leren op verzoek voor werken op verzoek. Daarom zal ook het traditionele onderwijs moeten worden aangepast. Scholen werden uitgevonden om arbeiders voor fabrieken uit te rusten; de fabrieken gaan weg en dus moet het onderwijs opnieuw worden uitgevonden.

Tenslotte, hoe genereren we een effectieve consumentenvraag? Hoe houden we geld in omloop, want geld is nodig om goederen en diensten te kopen? Misschien komt er een Universeel Basisinkomen (UBI). Een OBI-regeling zou betekenen dat alle volwassenen boven de 18 een vast bedrag van de overheid krijgen. Het bedrag zou een minimum zijn om van te leven; ongetwijfeld zouden veel mensen ook blijven werken voor veel meer geld (en zo het OBI via belastingen terugbetalen aan de overheid). Met het toenemende verlies van banen door automatisering zou een OBI-regeling wat geld in omloop brengen om de effectieve consumentenvraag te stimuleren. Een slogan uit het (niet-succesvolle) Zwitserse UBI-referendum van juni 2016: "Wat zou u doen als er voor uw inkomen werd gezorgd?" Met andere woorden, in de opkomende nieuwe economie is het belangrijk om mensen een financiële basis te geven, zodat ze vervolgens hun gedachten kunnen richten op inventief en ondernemend zijn. Finland, sommige delen van Canada en Nederland gaan door met hun UBI-experimenten.

Ben Tregoe adviseerde vroeger al om mensen bewust te maken van hun besluitvormingsprocessen. Wat we nu moeten doen is alle mensen aanmoedigen zich bewust te worden van de Vierde Revolutie en manieren te vinden om geld te verdienen in het nieuwe tijdperk.

Keith Suter

Keith.suter@bigpond.com

Als we begrijpen welke uitdagingen ons te wachten staan en hoe ze ons zullen beïnvloeden, kunnen we ons beter voorbereiden op Industrie 4.0. Bij Kepner-Tregoe geloven we dat het krachtigste instrument dat we als mensheid hebben, ons vermogen is om kritisch te denken. En om een goede kritische denker te zijn, moet je je hersenen trainen in het oplossen van problemen, het nemen van beslissingen en creatief denken.

Bekijk de webinar Uw organisatie klaarmaken voor de toekomst om meer te leren over de toekomst van werk

Blog afbeelding 1
De toekomst van werk omarmen: Het belang van wendbaarheid en aanpassingsvermogen
Blog afbeelding 1
Plannen wanneer de toekomst wazig is. Drie acties om onzekerheid te managen
Blog afbeelding 1
Vaardigheden en de toekomst van banen
Blog afbeelding 1
Vaardigheden voor de toekomst van werk - deel I

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!