nld

Simulatie en spiergeheugen - een van de meest onderbenutte hulpmiddelen in het bedrijfsleven.

Oefening baart kunst - we kennen het gezegde al ons hele leven, maar in het informatietijdperk waarin repetitieve handelingen worden geautomatiseerd en uitbesteed, lijken bedrijven de waarde van oefening te zijn vergeten. Wanneer zich dan een probleem voordoet, kunnen leiders niet begrijpen waarom hun personeel niet weet wat te doen. Het goede nieuws is dat de instrumenten die nodig zijn om dit probleem op te lossen recht voor onze neus liggen: simulatie en spiergeheugen - een van de meest onderbenutte instrumenten in het bedrijfsleven.

In het moderne bedrijfsleven is de behoefte aan competentie het grootst op het gebied van probleemoplossing en kritisch denken. De meeste werknemers hebben op een bepaald moment in hun loopbaan wel een of andere opleiding gehad of basisvaardigheden opgepikt, maar slechts weinigen hebben die vaardigheden onlangs opgefrist of regelmatig geoefend. Dat is jammer, want het regelmatig oefenen van vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en kritisch denken kan ertoe leiden dat werknemers alerter zijn op mogelijke problemen, sneller reageren en met meer vertrouwen beslissingen nemen.

Waarom gebruiken niet meer bedrijven simulaties vandaag?

Veel leiders begrijpen niet wat het instrument is en hoe het effectief te gebruiken. Het doel van simulatie is niet om gescripte antwoorden te geven (Als... doe dan dit...) - dat zou kritisch denken inderdaad ontmoedigen. In plaats daarvan moeten de simulaties complexe scenario's opstellen, vergelijkbaar met situaties die werknemers in hun werkomgeving kunnen tegenkomen, en hun de kans geven om te oefenen met het opsplitsen van het probleem in onderdelen, samenwerken met anderen, het evalueren van alternatieven (zonder een duidelijk juist antwoord), het nemen van een beslissing en vervolgens het observeren van de gevolgen.

Het doel is niet een perfect resultaat, maar werknemers ambiguïteit te laten ervaren, fouten te laten maken en ervan te leren. De spieren die we proberen op te bouwen zijn die van deductief redeneren, stressmanagement, interpersoonlijke communicatievaardigheden en het nemen van beslissingen onder druk. Hoe meer werknemers zich in deze vaardigheden kunnen bekwamen, hoe zelfverzekerder en beter voorbereid zij zich zullen voelen wanneer zich een real-life scenario voordoet.

Waar in het bedrijf liggen de grootste kansen?

De soorten situaties en problemen die zich goed lenen voor simulatie zijn functies met een onderliggende processtructuur (die kan worden gebruikt om een scenario in te kaderen), plaatsen waar het oplossen van problemen veel ambiguïteit inhoudt en gebieden waar meerdere mensen moeten samenwerken om tot een solide oplossing te komen. Enkele van de veel voorkomende functies waar deze factoren voorkomen zijn: Manufacturing Operations, Business Continuity Planning, IT Service Management, Risk Management (Finance) en HR.

Tips voor het plannen van een succesvolle simulatieoefening

  1. Maak het echt - kies scenario's en situaties die u waarschijnlijk zult tegenkomen. Overweeg plotwendingen en secundaire gebeurtenissen toe te voegen die in de loop van de simulatie plaatsvinden.
  2. Zet de druk op de ketel - creëer een gevoel van urgentie en maak de simulatie en de prestaties van de mensen zichtbaar voor de leiding.
  3. Leg de nadruk op denken alvorens te handelen - er zal een natuurlijke neiging zijn om snel te willen handelen. Gebruik dit om risico's te benadrukken.
  4. Vergeet de nabespreking niet - moedig werknemers aan kritisch te zijn op zichzelf, het is tenslotte een leerervaring.

Simulatie en spiergeheugen zijn een van de meest onderbenutte hulpmiddelen in het bedrijfsleven - maar als ze doeltreffend worden gebruikt, kunnen ze leiden tot meer vertrouwen bij de werknemers en een grotere bereidheid van de organisatie om met onbekende gebeurtenissen om te gaan.

Gerelateerd

Blog afbeelding 1
Simulatiegerichte training - de waarde van leren door te doen
Blog afbeelding 1
Simulatie in Operaties - waardevolle ervaring opdoen zonder het risico van live problemen

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!