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Simulation de l'analyse des causes profondes

Disponible en tant que :

  • Classe interne
  • Classe publique
  • Virtual
  • En personne

Durée/jours :

3

Langues :

DE
FR

Essentiels

Cet atelier est conçu de manière unique pour améliorer les compétences des participants en matière de résolution de problèmes, puis les appliquer dans notre simulateur de dépannage. Premier et deuxième jours : apprenez les compétences nécessaires pour trouver systématiquement la cause profonde des problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent. En tant que première société de dépannage au monde, KT a mené des enquêtes majeures dans tous les secteurs et environnements possibles. Cet atelier apporte cette richesse d'expérience dans la salle de classe afin que vous puissiez apprendre et pratiquer les compétences d'analyse des causes profondes et avoir un impact immédiat sur votre travail. Troisième jour : Les participants mettent en pratique les compétences de résolution de problèmes acquises dans un environnement virtuel sûr et accélèrent le transfert des compétences de la salle de classe vers le poste de travail.

Ce que vous obtenez :

  • 3 jours encadrés par un instructeur expert
  • Accès aux outils et ressources numériques
  • Des compétences que vous pouvez utiliser immédiatement sur le terrain et mettre en pratique dans notre environnement de problèmes simulés.
  • Certificat d'achèvement
  • Crédits de certification : 2.1 CEUs
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  • Malaisie
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    Contactez-nous pour connaître les dates des prochains ateliers
  • Déc 7 2021 - Déc 9 2021
    Penang
    FR
    3600  MYR
Participants
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Participants
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0

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Dans ce comté, les services sont fournis par le titulaire officiel de la licence KT.

* Avant taxes applicables

Les places en classe sont garanties avec le paiement. Les réservations de sièges sont maintenues pendant 72 heures.

Contactez-nous pour obtenir plus de détails ou pour que l'atelier soit personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise.

  • Audience

    Toute personne qui est amenée à dépanner, à effectuer des enquêtes, des analyses des causes profondes (RCA), à gérer des incidents ou à résoudre des problèmes. Les rôles fonctionnels de dépannage comprennent souvent des ingénieurs de service, de support et de qualité, des analystes, des techniciens, des gestionnaires de problèmes et d'incidents, des auditeurs et d'autres personnes responsables de la résolution d'incidents et de problèmes critiques.

  • Avantages

    • Apprenez la meilleure méthodologie d'analyse des causes profondes... qui a fait ses preuves dans tous les types d'industries et d'organisations depuis plus de 60 ans.
    • Découvrez comment intégrer de manière transparente l'ACR de KT à des programmes tels que 8D, Six Sigma, Lean, ITIL et CAPA.
    • Améliorez vos compétences en matière de dépannage en vous exerçant dans notre simulation.
  • Compétences développées

    • Apprendre à résoudre les problèmes sous pression et à rétablir les opérations en toute sécurité et rapidement.
    • Évitez les essais et les erreurs en réduisant les causes possibles AVANT de prendre des mesures.
    • Prévenir les incidents récurrents et mettre en œuvre des changements réussis
    • N'utilisez que la quantité appropriée de processus de dépannage que la situation exige.
  • Retour sur investissement

    • Un problème de fabrication majeur a été résolu chez un fabricant de dispositifs médicaux
    • Un problème vieux de 18 mois a été éliminé chez Tokyo Electron
    • Élimination des temps d'arrêt dans une entreprise pétrolière et gazière de plusieurs milliards de dollars
    • $150.000 de coûts économisés et de bouleversements majeurs évités chez Duke Energy
  • Citations

    "Avant, j'avais peur qu'on me confie une évaluation des causes profondes, mais plus maintenant. Je sais qu'il me suffit de suivre un processus systématique et de faire participer les bonnes personnes." - Superviseur de la maintenance "[La simulation...] a été un complément phénoménal au contenu présenté dans le cours. Elle renforce les compétences et montre une application dans le monde réel."

    - Responsable des problèmes dans une grande banque américaine

  • Brochure de l'atelier

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