关机、转机和停电。第一部分

优化的案例

对停产、周转和停工(STO)的传统看法认为,它们是维护和工程事件。然而,它们却获得了大量的资本和运营预算,吸引了股东和董事会的关注,并影响了库存供应链和客户关系。这表明,它们实际上是整个业务活动,而不是特定的功能,需要特殊的计划和执行。

考虑到这些影响,执行良好的STO可以代表一个组织的竞争优势的来源。它们可以推动商业业绩,提高士气,为高绩效的团队带来认可,并加速个人的职业生涯。当然,其必然结果是,执行不力的STO可能会造成数百万美元的收入损失,推高运营成本,并造成永久性的职业损害。在今天这个更加精简的商业环境中,STO既是一个日益重要的挑战,也是一个日益重要的机会。

一个精心策划的STO是一个重要的商业活动,必须解决和应对这些关键领域提出的挑战。

1.劳动力安全。 大量的承包商可能在现场工作,对设备和工艺知之甚少。雇员必须执行非常规的任务。在STO期间,安全必须是头等大事。

2. 一个指导性的STO框架,被所有利益相关者清楚地理解。 如果没有一个整体的方法,复杂任务的协调和执行就变得非常困难。无数的方法使得沟通几乎不可能。

3. 项目范围。 项目范围蠕变是STO中的一个常见问题,因为只有在STO期间的检查才会发现新增的工作。管理人员需要确定优先次序的工具,以保持在计划和预算之内。通过削减工作来应对的范围蠕变可能会影响重新投入使用后的运行性能。

4. 测量和控制。 在正确的时间,以正确的方式,测量正确的事情,并进行适当的沟通,使STO领导层能够在执行过程中保持控制。在未来的STO中反复出现的问题,是缺乏良好测量和控制的症状。

5. 业务流程。 在大多数组织中,业务流程的设计并不是为了应付主要的高峰负荷、特殊原因事件以及STO的其他不寻常的需求。通常,基本的业务流程需要更新以适应STO和潜在的紧急工作要求。

6. 成本管理和控制.STO需要实时的成本监控,在整个STO过程中提供及时的数据,以便对行动方案做出明智的选择。

7. 对复杂的资源进行协调和管理。 在STO期间,由于承包商资源加入有经验的员工,执行不熟悉的职责,现场人数增加300%的情况并不罕见。如果没有明确的沟通和管理协议,多达百分之三十的工作日可能会在等待指示或解决问题的过程中丧失。

8. 主动与被动的文化.摆脱被动的文化,转向在问题产生影响之前进行预测和解决,对STO的成功至关重要。每个组织都有一两个英雄,他们因为 "拯救了一天 "而被人记住。但是,只有在有麻烦的时候才需要英雄主义。有多少人因为思考和防止事情出错而得到奖励?这也许是一个成功的STO的最基本的组成部分。

9. 利益相关者的期望。 尽管STO是重大的商业事件,但间接的利益相关者很少参与,直到重新启动出现问题或市场供应出现困难。关键利益相关者的早期参与使他们能够沟通可能的风险和后果,并使他们能够进行相应的计划。

STO优化要求采用整体方法来管理STO过程中的一整套复杂活动和关系。成功的STO采用一种可复制的、可靠的、流程驱动的STO管理方法,利用知识和经验,使知识能够轻松地从一个人转移到另一个人。必须有一个明确的、共同的流程框架,并且在这个框架内驱动信息流和活动的流程必须保持一致,以有效推动STO的成功。

关于《可靠的工厂》一文,请访问。 优化停工、周转和停运的策略

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