穿越空间,开始交流

Kepner-Tregoe思维过程与阿波罗13号的成功返回有着不可逆转的联系--任务控制部认为它确定了使航天器回家所需的行动。今天,科学界对太空任务的兴趣已经转移,第一批 "太空度假 "已经售出。但让我们退一步来说。什么是 空间实际上是指?

空间 可以被定义为无边界的三维范围,在这个范围内,物体和事件具有相对的位置和方向。 (大英百科全书).这个词的含义有一个漫长的旅程,可以追溯到古希腊人,后来追溯到阿拉伯科学家的 "地方的几何概念"。艾萨克-牛顿对空间的看法是,它是绝对的,在这个意义上,它是永久存在的,与空间中是否有任何物质无关。自然哲学家们讨论了这个术语(莱布尼茨,康德),当然爱因斯坦的广义相对论和对欧几里得空间的偏离也应该被提及。

这一总结表明,"世界 "这一概念的用途是多么广泛。 空间 是。我们每天都在太空中旅行,我们都必须以某种方式处理太空问题。而关于空间的交流可以触及许多不同的事情。

当我主持Kepner-Tregoe问题解决与决策研讨会时,我经常首先要求参与者考虑他们所处的空间,并写下他们的三件事。 观察.我仔细地表述了这个要求--这都是关于使用感官的观察,观察他们听到、闻到、看到、尝到或触摸到的东西。除了这些传统的感官,我们还可以考虑热感、平衡和加速度、本体感(知道你的身体部位在哪里)和疼痛(nocioception),也被视为感官,尽管是 "非传统 "的感官。

接下来我们审核观察结果。哪些是基于感官的,哪些增加了解释或判断?参与者对他们(以及我们所有人)开始解释和判断的速度之快感到惊讶。例如,人们观察到的一些事情包括:一个 咄咄逼人 绿色的墙和一个 太大 表。在我们开会的许多公司会议室里,我也可以期待这样的观察结果 枯燥的不育.观察或解释?它们之间的界限在哪里? 在一个教室里,我们有一个花环,是那种 通常 用纸做的。但参与者能确定这确实是一个纸花环吗?只有通过仔细观察或触摸它。

这项工作的另一个成果是 观察空间 是,它导致了对使用不止一种感官的价值的一些讨论。大多数人在观察中使用视觉。然而,在会议期间,相对于说话(听觉),我们为什么很少使用视觉(视觉)来交流信息?使用其他感官的观察可以丰富信息的内容。

在太空中锻炼 也强调了在同一空间内,不同的观察结果可以是多么的不同。什么是最极端的答案?它们又为何如此不同?观察可能与知识和经验有关。在一个研讨会上,有人独特地观察到一种植物长到了建筑物里。她这样做是因为在她自己的办公室里,巧合的是她看到了一株植物长在建筑物里。我们的知识、经验,甚至我们在空间中的位置都会对我们的观察和交流产生影响。

因此,让我们再回到希腊人那里去;德谟克利特说得很好。

除了原子和空洞的空间,没有任何东西存在;其他都是意见。

Democritus (公元前460年-公元前370年)

在这个练习之后,在对我们空间的观察进行反思之后,我们考虑Kepner-Tregoe方法为寻找偏差而提出的问题:我们可以看到、感觉到、听到、尝到、闻到什么,告诉我们存在偏差?现在我们已经准备好开始解决问题了。

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