应用程序时代的运营管理

通过 郑义忠, Kepner-Tregoe

现代技术正在改变运营管理行业的格局,无论是在工厂车间可以做什么,还是现在运营经理可以使用的分析能力。过去几年最大的趋势之一是移动设备和应用程序的影响,使操作人员和管理层可以全天候地获得实时的运营数据、警报和洞察力,无论他们在世界何处。经理们不仅能够看到他们运营中发生的事情,他们现在还可以远程指导改变,以支持比以前更高水平的一致性和性能。

应用程序正被用于整个现代企业,从销售和财务到人力资源和客户服务。这项技术现在也被大量用于制造和运营功能,这并不令人惊讶。在许多方面,运营是在业务中利用移动技术的理想场景。远程传感器、工业物联网设备、设备中的嵌入式监控功能和价格低廉的遥测系统,使公司生产工作流程的几乎每个方面都能得到电子监控。在云计算系统和运营管理软件的支持下,各种数据流可以汇总成仪表盘和分析数据集,操作员能够从一个控制台管理端到端的流程。现在,移动技术正在进一步扩展这些能力。

运营管理应用程序涵盖了广泛的功能,从简单的仪表板和警报机制到全功能的互动移动控制台。个人可以使用它们来远程调整生产设置。这些应用程序的范围和复杂程度将根据你的生产过程的规模、机械类型和供应商提供的设备功能而有所不同。新的设备供应商现在将远程监控和诊断工具作为其核心产品的一部分--使操作人员和支持人员有可能监测设备的运作情况,并识别任何需要注意的异常。

拥有新的功能和技术是很好的,但对你的公司来说,最有利的价值是使用这些工具来实现更高水平的运营生产力。

  • 移动应用程序使你能够。
  • 实时监控生产性能
  • 远程支持和操作自动化流程
  • 分析趋势和分析结果以评估问题的影响
  • 向管理层和利益相关者发出警报,以便对运营中断作出立即反应
  • 触发第三方供应商的及时维护和修理支持

这些好处的净影响是,当你的机器在运行时,你将能够实现更高水平的生产力。在移动应用程序的时代,运营管理人员拥有比以往更多的工具和数据供他们使用。这是现代技术如何被用于推动组织的卓越运营的许多例子之一。

60多年来,Kepner-Tregoe一直是提高运营效率的流程、方法和技能的行业领导者。我们的专家与全球各地和各行业的公司合作,通过使用信息和技术,用一流的解决问题的方法来改善运营结果。

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