nld

Reflecties over het vernieuwen van onze huisstijl, het opnieuw uitvinden van ons bedrijf en het vernieuwen van onze toewijding aan onze klanten

Over het onderwerp

Ik ben trots en nederig dat ik een bedrijf leid dat is gebouwd op het fundament van het onderzoek naar probleemoplossing en besluitvorming en de principes die Dr. Charles Kepner en Dr. Benjamin Tregoe in de jaren 50 en 60 ontwikkelden. Wat zij ontdekten en deelden in hun boek, De rationele manager (McGraw Hill, 1965), is vandaag de dag nog belangrijker naarmate het tempo en de complexiteit van zakendoen toenemen. De concurrerende organisaties van vandaag moeten experts zijn in het creëren van een cultuur die het snel oplossen van problemen ondersteunt en tegelijkertijd besluitvorming bevordert die werknemers in staat stelt hun bedrijven naar succes te leiden. Het in één keer goed doen is niet langer een luxe.

Hoe tijdloos de principes van Kepner-Tregoe (KT) ook zijn, het leiderschapsteam van KT realiseerde zich begin 2016 dat we ons merk en ons bedrijf moesten heroriënteren. Ons doel, zoals het altijd is geweest, is om onze klanten te helpen gedijen in een steeds complexere en competitieve wereldmarkt, door het introduceren van gezonde principes die elk personeelslid snel kan implementeren om meester probleemoplossers en besluitvormers te worden.

In 2016 hebben we een grote strategische evaluatie van ons bedrijf gemaakt. Wat we ontdekten was zowel geruststellend als eyeopenend. Ten eerste bevestigde het dat de principes van onze oprichters nog steeds even relevant waren als ze ooit zijn geweest. Problemen oplossen wordt nog steeds beschouwd als de meest fundamentele managementvaardigheid ter wereld, zoals wordt bevestigd door de Verslag van het Wereld Economisch Forum. Ten tweede is gebleken dat onze diensten beter moeten worden gefocust; en ten derde is een stappenplan opgesteld om als bedrijf te evolueren, zodat onze toekomstige diensten aan de zakelijke behoeften van onze klanten blijven voldoen en resultaten blijven opleveren.

Op basis van feedback van klanten van Kepner-Tregoe kwamen we erachter dat het oplossen van problemen inderdaad nog steeds onze primaire merkidentificatie was. Dit leidde tot een andere belangrijke beslissing: om nog meer van onze inspanningen te richten op ons kernprincipe, het oplossen van problemen. Hoewel het oplossen van problemen onze erfenis is en de primaire methode om onze klanten vandaag te ondersteunen, zal het ook de basis zijn van toekomstige innovaties.

Onze merkboodschap omvat een nieuw visueel palet evenals waardeproposities die duidelijk aangeven dat we gefocust zijn op ons kernprobleemoplossend product. De essentie van ons merk is om de werknemers van onze klanten in staat te stellen de best mogelijke probleemoplossers te worden, wat resulteert in teams die zelfverzekerd handelen onder druk en uiteindelijk gemoedsrust bereiken voor de leidinggevenden van onze klanten. Als hoofd van een multinationaal bedrijf geloof ik dat gemoedsrust zal weerklinken bij de leidinggevende teams van onze klanten.

Met KT LiveOnLine, ons unieke virtuele instructeur-geleide trainingsmodel, kunnen individuen en teams die in het verleden sessies niet konden bijwonen vanwege tijdschema of locatie, nu deelnemen aan workshops waar ze onze methoden leren en oefenen in een collaboratieve en participerende online omgeving. De mogelijkheid om vaardigheden over te dragen via digitale platforms is een dappere nieuwe wereld die we graag willen uitbreiden.

Onze traditionele klassikale ervaring, die in het begin baanbrekend was en nog steeds ongeëvenaard is, blijft een essentieel ingrediënt voor veel van onze vaste klanten. Vertrouw erop dat KT's toewijding aan een uitstekende klassikale ervaring niet zal veranderen.

Onze meer dan 20-jarige relatie met Honda is een perfecte
voorbeeld van het soort partnerschap dat Kepner-Tregoe waardeert
en hoe we zullen blijven evolueren om te dienen
de behoeften van de hedendaagse beroepsbevolking.

Hoewel we grondig gefocust zijn op onze kernoplossingen voor het oplossen van problemen en het leveren van maximale waarde aan onze klanten, moeten we ons ook realiseren dat de volgende technologische revolutie voor de deur staat: automatisering, kunstmatige intelligentie (AI) en het Internet of Things (IoT). De methoden van Kepner-Tregoe om problemen op te lossen blijven de tand des tijds doorstaan. De principes zijn elegant in hun efficiëntie, gebruiksgemak, draagbaarheid, overdraagbaarheid en solide in de consistentie van hun succes.

Het is mij duidelijk dat, wat de toekomst ook moge brengen, mensen die complexe problemen oplossen en cruciale beslissingen nemen, altijd centraal zullen staan in de activiteiten van de meeste ondernemingen en Kepner-Tregoe zal daarbij aanwezig zijn.

Ik nodig u uit onze nieuwe website te bezoeken om meer te weten te komen over Kepner-Tregoe en hoe wij uw bedrijf naar een winstgevende toekomst kunnen leiden.

Blog afbeelding 1
Kepner-Tregoe Problem Solving Training stelt Microsoft programmaleiders in staat hun vaardigheden te verbeteren en andere Microsoft-teams te trainen
Blog afbeelding 1
Kepner-Tregoe klanten zijn buitengewoon
Blog afbeelding 1
Kepner-Tregoe tools en procesvalidatie
Blog afbeelding 1
100 jaar kwaliteit, 60 jaar Kepner-Tregoe

Wij zijn experts in:

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of offertes!