技术、人口和社会经济颠覆的步伐不断加快,正在改变行业和商业模式,改变雇主需要的技能,并在此过程中缩短员工现有技能组合的保质期。
-《2016年未来就业报告
世界经济论坛
最近的 世界经济论坛(WEF)报告在《工作的未来》一书中,对工作技能的 "保质期 "提出了质疑,研究了不同类型技能的相关性的变化。在专业服务、信息和通信技术领域,很明显,由于变化和自动化,一些技术技能越来越被淘汰了。但预计复杂的问题解决技能和分析性思维技能的相关性正在增长。大数据无一例外地需要被正确地分析、理解和沟通--要做到这一点,共同的批判性思维方式是必不可少的。
十大技能,世界经济论坛。就业的未来
在2020年,在2015年
1. 复杂问题的解决 | 1. 复杂问题的解决 |
2. 批判性思维 | 2. 与他人协调 |
3. 创造性 | 3. 人员管理 |
4. 人员管理 | 4. 批判性思维 |
5. 与他人协调 | 5. 谈判 |
6. 情绪智力 | 6. 质量控制 |
7. 判断力和决策力 | 7. 服务导向 |
8. 服务导向 | 8. 判断和决策 |
9. 谈判 | 9. 积极倾听 |
10.认知的灵活性 | 10.创造性 |
近 60 年前,Chuck Kepner 和 Ben Tregoe 创立了 Kepner-Tregoe (KT),他们认为批判性思维能力,特别是解决复杂问题的能力,才是最重要的。年复一年,政府和行业分析师在调查未来的工作和培训时都达成了一致。
世界经济论坛的结论是,需要投资于员工的技能发展,以确保有效的合作和知识交流。报告指出,应鼓励人们在技能方面更加灵活,为未来的变化做好准备,从表中可以看出,在 持久的技能 比起具体的、技术性的技能,人们更愿意选择这些技能。
IT服务和支持机构已经与制造业和消费产品公司一起认识到,有效的根源分析是确保稳定、质量和客户满意度的关键。具备运用批判性思维过程处理问题的技能的员工可以迅速适应变化,无论技术、过去的经验和专业知识如何变化。事实证明,像批判性思维和复杂问题解决这样的持久性技能可以提高职业生涯,并优化企业培训投资。
KT方法所体现的批判性思维技能的长期保质期,用于形势评估、问题解决、决策和风险/机会分析,已被纳入世界各地组织的 "工作方式 "中。每年,KT客户报告说,在学习和支持使用KT方法后,各组织在技能发展投资上取得了显著的投资回报率。在各行各业的公司中,由于使用了KT方法,每年都能节省数百万美元。在个人层面上,在批判性思维和复杂问题解决方面接受过KT方法培训的人将他们的技能用于提高他们的职业和个人生活。