在大流行病持续存在的情况下领导和配置员工队伍

在咨询和学习发展领域工作多年的好处之一是,随着时间的推移,你会与那些愿意直接告诉你的人建立一个关系网。这些关系包括来自不同行业的高级领导人。鉴于我们所做的工作,他们往往是人才管理、学习和发展、生产运营、以及客户服务和支持方面的领导者。他们都是有才华、有能力、有干劲的领导人,和他们一起工作是一种享受。

最近,我有幸与一位这样的领导人交谈,她自己也很有关系。我们讨论了很多事情,其中许多是我称之为 "与大流行有关的"。现在我们可以在某种程度上看到这个极其黑暗的隧道尽头的光,是的,我知道这个光很微弱,我想知道这对我们恢复正常的旅程意味着什么。我们分享了我们的意见,并发现我们已经从我们更广泛的网络中听到了一些共同的需求。

许多组织正在与他们的运营成本作斗争

在一个案例中,一家公司每个月的清洁费用相当于一个中层经理的工资。在另一个案例中,领导们正在为他们应该进行的各种投资而努力。这并不是因为他们没有钱。奇怪的是,许多最大的公司都持有相当多的现金。不,更大的问题是在不断变化的环境中的风险容忍度,以及无法以一种有意义的方式对风险进行定价。还有一个例子,人才的成本受到了极大的关注。不是因为人们专注于缩减规模,而是认识到,随着许多人勉强接受远程工作,他们认为在成本较低的市场上可能会以较低的价格获得人才。人们在哪里工作以及他们如何工作是每个人的头等大事,而不仅仅是那些人力资源部门的领导。

这是一个需要考虑的问题

这就是我们的立足点。我们认为,当虚拟工作日似乎被拉长,并为工作量的扩大提供了空间时,在帮助个人和团队摆脱困境方面有很大的价值可以创造。现在比以往任何时候都更需要优先考虑哪里有创造和获取价值的机会。而激光聚焦是今天的主旋律。

我们看到在支持团队的成果驱动方面的需求。尤其是当他们在确定优先次序和做出决定时难以进行有效的合作,因为他们认为他们所面临的复杂问题只能当面解决(这在短期内不会发生)。那里有风险,但如果他们知道如何去做,那么限定风险给他们提供了一条更有效地量化风险的途径。

在这些关注之外,还有一个关键的需求,那就是基线人类表现的改善,在这里帮助虚拟团队在行动之前思考他们将如何执行工作,以推动生产力。在缺乏面对面互动的社会油脂以使企业更顺利地运行的情况下,我们需要一些方法,将人们的工作更有效和有意义地联系在一起,从而提高协作的能力。我们很快就不会像以前那样同地办公了,也许永远也不会了,所以我们今天需要采取措施,确保组织保持凝聚力和高绩效。

我们带来了一个在组织中完成工作的操作系统

这次讨论的伟大之处在于,我们都认识到,KT带来的东西正是我们所需要的。我们带来了一个在组织中完成事情的操作系统。虽然我们可能因我们解决问题的方法而闻名(想想阿波罗13号任务和杰克-斯威格特说:"好吧,休斯顿,我们这里有一个问题。"),但我们也因我们有效的优先次序、决策和风险管理的框架而闻名。我们知道,当组织感受到压力时,我们的分析方法是一种共同的语言,可以使混乱的局面和合作的明确性之间产生差异。

当我们结束通话时,我的同事说:"远程工作并不意味着被困。有些人只是需要一点帮助才能开始工作"。我非常同意这一点。这就是我们每天为世界各地的客户所做的事情。

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