项目管理内部。范围爬行还是逐步细化?

人们经常使用 "范围蠕变 "一词来指代导致他们改变计划和/或预算的项目异常情况。 有时,范围蠕变甚至被指责为超出预算或落后于计划,似乎这就免除了项目经理的责任(其实不然)。 缩略语 项目管理知识体系指南 (PMBOK指南)将范围蠕变定义为:"在没有调整时间、成本和资源的情况下,不受控制地扩大产品或项目范围"。

但在项目规划中,什么时候是范围蠕变,什么时候变化是过程中的健康部分?考虑一下最近的一个家装项目,该项目发生了变化,但仍然设法藐视了这个标签 范围蠕变.

我的妻子和我最近决定更换我们家20年的地板覆盖物。 由于我们有一个夏天的空闲时间和大约$6,000的花费,我们最初的项目声明是:"在9月前更换厨房、家庭室、门厅、杂物间、走廊和浴室的地板覆盖物,费用不超过$6,000。" 我们选择不包括其他房间,以便在装修期间给我们一个存放家具和居住的地方。 这些地方将是一个未来的项目。

项目定义

我们的项目目标是。

  •  消除磨损和撕裂的痕迹
  •  升级为更现代的风格
  •  减少未来的维护
  •  保持或改善舒适度和声学效果
  •  抓住任何提高能源效率的机会

考虑到这些目标,我们前往一家地板供应商,了解有哪些类型的地板,它们的优点和缺点,并调查价格。 我们了解到,如果我们自己做准备工作,把家具、电器(包括马桶)、底板以及现有的地毯、衬垫、粘胶条和乙烯基材料都搬走,就可以省钱。 我们可以把实际的安装工作交给专业人士。

有了这些信息,我们开始建立我们的工作分解结构。 当我们这样做的时候,我们决定在拔掉老化的厕所后,我们应该用新的、节水的设备来取代它们。此外,随着底板离开墙壁,拆除旧墙纸和粉刷所有的墙壁会更容易。因此,我们在计划中增加了两个马桶,拆除了一些墙纸并重新粉刷。

这时我开始想,更换一些地板的决定已经扩大了,这似乎是一个典型的案例。 范围蠕变.但我意识到,此时我仍处于定义范围的过程中;我们还没有确定所需的资源,也没有最终确定预算或设定基线。 我们不断增长的项目并不符合PMI对范围蠕变的定义,也许被定义为 "渐进式阐述 "更好。

很明显,所有这些工作对于实现最初的项目目标既是必要的,也是足够的,因此我们将最初的项目说明修改为:"在9月前更新我们的厨房、家庭室、门厅、杂物室、走廊和浴室,费用不超过$6,000。" 我们明确指出,厨房电器、橱柜、台面和照明都不在范围内。

我们很高兴地得知,购买和安装新地板以及购买两个新马桶和油漆用品的报价低于$6,000。 安装人员可以在7月中旬到场,因此我们有足够的时间在安装前完成准备工作,并在9月1日前重新入住房间。ǞǞǞ. 我们决定,从预计的效益来看,进行项目的成本是合理的,所以我们决定开始项目规划。

项目规划

项目规划阶段相对容易。 在分配责任方面,唯一的资源是安装人员、我的妻子和我,以及我们儿子的一些支持。 我们理清了谁可以并且适合完成拆除底板和墙纸、修整底板、粉刷墙壁和天花板、拆除马桶以及拉起现有地毯和乙烯基材料等任务。 交付任务的排序遵循了一个明确的逻辑顺序。 首先拉开底板是有意义的,这样我们就可以开始重新修饰它们,并使拆除墙纸和刷漆变得更容易。 我们想在安装新地板之前完成油漆工作,这样我们就不必担心滴水和溅水的问题。 唯一的问题是,我们决定把厕所后面的小区域推迟到最后一刻才粉刷,这样我们就可以让它们继续使用,而不必拆除它们两次。 安排交付物和资源是基于安装人员的可用性和计划对家庭的最小干扰。我们推迟了一些任务,并将其他任务纳入可用的时间,同时牢记依赖性。

随着我们项目计划的粗略制定,是时候考虑项目的潜在风险了。 虽然大多数任务都很好理解,但极有可能墙纸下的墙壁从未进行过纹理处理,在光滑的墙壁上喷漆可能会出现最轻微的瑕疵。 我们了解到,要给墙面做纹理,必须先打底,再做纹理,再打底,最后再上漆。 我们决定,当我们给墙面打底漆时,我们就会很清楚地知道我们是可以直接修复瑕疵,还是继续进行纹理处理(或有行动)。 我们还预留了资金,以防我们需要购买纹理化合物和纹理辊。 另一个风险是,如果我们的下水管道多年来受到限制,新的、低流量的厕所可能不能很好地冲水。我们当然不希望污水倒灌到我们的新地板上。 我们联系了当地的下水道清洁服务,检查后发现管道是畅通的(预防措施)。 虽然这两个风险给我们的原计划增加了工作,但它们也并不真正符合范围蠕变的定义,因为范围基线尚未确定,而且充分考虑了所需的时间和成本(同样,这更可能被归为 渐进式阐述). 当然,计划被调整以反映额外的时间和费用,我们考虑是否要按照更新的计划继续前进。 我的妻子和我同意继续前进。 现在我们设定了最初的范围基线,签署了购买新地板的合同,并锁定了安装日期。经过一番 "逐步阐述",我们的计划已经牢牢扎下了根。

项目实施

由于在定义和规划方面所做的努力,这个项目的实施相当顺利。 在快速检查以确保我们有所有需要的材料和工具后,我们开始拆除和重新修饰底板,剥去墙纸,并给墙壁打底和刷漆。 在给没有纹理的墙面打底时,我们发现它们的状况很好,只要稍微涂抹一点胶水和打磨就可以消除纹理的意外情况。 当一层油漆不能令人满意地覆盖时,我们又刷了一层。 当我们讨论是重新安装现有的25年的洗衣机和烘干机还是买新的时,我们可能已经进入了范围蠕动的领域,但价格标签和维修人员的建议使我们回到了范围之内。 我们没有计划清洗干衣机的通风管,但发现这样做绝对值得付出努力和最低成本,以提高干燥效率并防止可能发生的火灾。 所学到的经验包括,下次我们计划类似的项目时,要掌握需要多少底漆和油漆,并在艰苦的工作完成后,为按摩提供资金。

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