企业培训如何掉链子--他们关注的是证书和徽章,而不是能力

每年,公司都会在员工培训上花费大量的时间和资源。培训》杂志2016年的一份报告显示,美国大公司的平均培训预算超过$14.3M/年,中等规模的公司超过$1.4M/年。有这么多钱花在培训上,这就提出了一个问题。"公司是否看到了其培训投资的价值?"很多时候,诚实的答案是 "没有"。

企业培训的概念是扎实的,但许多企业培训项目都在掉链子--专注于纸面上看起来不错的证书和徽章,而不是发展企业真正需要的员工能力。这个问题始于人力资源部门的招聘、晋升和激励补偿程序,这些程序将重点放在证书和徽章上,而不是员工在工作中需要的技能和实际经验。员工被鼓励 "打勾",获得可能不直接适用于他们当前或下一个工作角色的认证和徽章。

当这种情况发生时,公司在培训员工方面进行了投资,期望将培训费用转化为商业价值,然而,结果往往是相反的。员工发现自己越来越不满意,认为自己更有价值,要么向当前雇主要求更高的工资,要么在其他公司寻找机会。培训非但没有带来更高的效率和生产力,反而常常导致更高的资源成本和人员流失。

面对这个不那么令人愉快的现实,公司有两个选择来改善这种情况。1.停止对员工培训的投资;或者2。将企业培训的重点从证书和徽章转向企业真正需要的技能和能力。第一种选择确实不切实际--商业环境在不断发展,员工需要保持最新的技能,以使公司保持竞争力。这就留下了第二种选择,即转移焦点,确保企业培训集中在正确的内容上。

具体的知识和技术技能经常变化,关于这些主题的培训的预期有效时间相对较短(几个月)。虽然员工消费这些内容很重要,但需要以最有效和最具成本效益的方式提供--投资小,回报期短。一些选择可能包括网络研讨会、订阅行业期刊、短期技能研讨会和内置于员工会议和其他在职活动中的内容。

另一方面,核心技能和能力(如解决问题、人际关系技巧、沟通、决策和风险管理)可以在不同的工作角色中转移,并且有更长的预期使用寿命,即几年甚至跨越员工的整个职业生涯。这些技能使员工不仅能够 "更好地完成他们的工作",而且能够 "使他们的工作更好",从而为公司创造更持久的长期利益。投资企业培训资源来发展员工的这些技能,不仅会有更长的受益期,更重要的是,使员工能够产生公司所寻求的生产力改进。

你的企业培训预算花在哪里了?你是否看到了你所期望的价值回报,或者你正在助长员工的不满情绪和增加资源成本?Kepner-Tregoe了解这种情况。50多年来,我们一直为企业提供培训和实施援助,以提高员工在解决问题和其他核心技能方面的能力,并将其转化为员工和公司的实际利益。

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