我们如何帮助客户
随着制造商恢复到一个新的运作常态，为了确保安全和大流行期间的灵活性而对操作程序做出的改变，其影响超出了每个直接设施。这些协议吸引了股东和董事会的注意，并影响到库存供应链和客户关系。考虑到所有潜在的影响，一个持续的、执行良好的对劳动力安全的操作响应可以代表一个组织的竞争优势的来源，并可以获得广泛的积极或消极的关注。
在大流行病期间，管理生产的一些首要的持续挑战在于以下关键领域。
- 无论是雇员还是承包商，确保劳动力安全是确保未来稳定的首要任务。各组织已经通过增加社会距离和净化协议来应对安全方面的众多挑战。还需要特别注意任何可能是第一次在现场工作、对设备和工艺知之甚少的承包商。
- 新协议的制定、部署和交流必须被所有的利益相关者清楚地理解，包括组织中不受其约束的部分。不明确的、零散的、不共享的信息会破坏最好的计划。
- 额外的安全协议和关注可能会使已经捉襟见肘的管理团队力不从心。当供应链、产品需求、维护程序或其他因素的不确定性或变化迫使管理人员在安全协议和计划/预算目标范围内对新出现的问题做出决定时，这就是一个特别的问题。
- 通过管理信息系统获取、分析和提供新的信息和指标，可以实现对协议的适当管理和确定未来的改进。
在正确的时间以正确的方式衡量正确的事情--并进行适当的沟通--使管理层能够保持对新协议的控制，消除不必要的活动，进行改进并确保措施得到维持。
- 某些业务流程的存在可能无法支持新定义的安全工作环境的要求。各组织应不断评估（如有必要，应调整和统一）其业务流程，以保持安全和竞争力。错位的流程将导致效率低下，并可能削弱安全。在大多数组织中，业务流程的设计是为了实现正常的日常活动。它们通常不是为了应付可能出现的特殊原因事件和其他不寻常的需求而设计的。
- 成本管理和控制对于持续的可持续性至关重要。现有的报告和控制系统可能无法提供基于新的或可能不断变化的正常情况的绩效数据。一个能提供最新和及时数据的成本监控计划有助于那些负责管理劳动力安全和加强安全活动的人对正确的行动方案做出更明智的选择。
- 对复杂资源的协调和管理也是至关重要的。你的生产人员、技术人员、公司工程人员、专家、供应商、承包商和政府机构（安全、环境等）都是你运营成功的利益相关者。除此之外，诸如上岗、培训、材料供应和设备采购等过程中的变化也需要仔细评估，并着眼于安全和过程变化。
- 公司已被要求将他们的组织在病毒方面从被动转变为主动。摆脱被动的文化，转向在问题产生影响之前进行预测和解决是至关重要的。
每个组织都有一两个英雄--那些因为 "拯救了一天 "而被记住的人。问题是，只有在组织已经陷入困境时才需要英雄主义。
- 管理不同利益相关者的期望是一个优先事项。如前所述，在大流行期间维持生产是一个整体的事件。必须考虑与间接利益相关者的沟通，以确保避免对协议的干扰和错误信息。
在我们的新常态下，创建现有协议的基础可能并不总是适用，应该进行测试，以确保企业的健康和员工工作的安全环境。要成功驾驭大流行期间呈现的不确定性，需要采取整体的方法来管理复杂的活动和关系，并应对上述的挑战。这项工作的最终结果将始终指向你的组织的强大未来。
关于Kepner-Tregoe
我们都希望，在我们世界历史上这个颠覆性的时刻，你一切顺利。 60多年来，我们公司Kepner-Tregoe有机会帮助主要的组织成功地渡过激进的变革，帮助解决棘手的问题，并通过工具、培训和咨询提高事件和问题管理的绩效--导致高效的团队准备应对贵公司最关键的问题。
