Fouten maken is menselijk ...
Tijd voor meer begrip en minder oordeel
Een artikel van Kepner-Tregoe en GKN Fokker in "Kwaliteit in Bedrijf", 22 juni 2023
Duik in een verkenning van menselijke fouten in het licht van technologie en processen.
Door middel van boeiende praktijkvoorbeelden ontrafelt dit artikel het 'Hurry-up Syndrome' in de luchtvaart, en wat Google wereldwijd stillegde.
Ontdek hoe menselijke factoren kunnen worden geanalyseerd om de hoofdoorzaken te vinden en hoe bedrijven zoals GKN Fokker Aerostructures zich ontwikkelen om deze aan te pakken. Dit artikel is niet alleen een eye-opener, maar ook een oproep voor een dieper begrip en een remedie die verder gaat dan de oppervlakkige schuld aan menselijke fouten.
Artikel opnieuw gepubliceerd met toestemming van Kwaliteit in bedrijf.nl
