谁应该参与到决策中来?

五个问题帮助你决定

当面对一个未被满足的需求时,决策者可以选择独自选择,选择咨询他人,或者选择将决策委托给他人。在选择采取哪种方式和让谁参与时,有效的决策者会考虑三个因素:做出好的选择所需的信息;实施该选择所需的承诺;以及对该选择的潜在冲突。

让正确的人参与进来,可能是一个能推进组织目标的决策和一个导致模糊和不一致的决策之间的区别。这五个问题可以帮助确定何时以及如何让其他人参与决策。

1.替代品有多大区别? 在一些决策场景中,决策者有足够的信息知道所有可用的替代方案都是等同的和可接受的;例如在公路旅行中选择一家快餐店。如果任何一个可用的替代品都能有效地满足需求,从质量的角度来看,谁参与决策其实并不重要。然而,正如我们将在下面讨论的那样,可能会有时间限制或需要让其他人参与进来,以建立承诺或管理冲突。

2.我们对该决定了解多少? 在其他决策场景中,决策者认识到他们没有足够的信息,不知道哪些选择是可以接受的,甚至不知道该考虑哪些选择,例如选择公路旅行的目的地。有效的决策者认识到他们没有足够的信息,接受他们的无知,放慢脚步,并让主题专家参与进来,收集、组织和分析必要的信息,以做出最平衡的选择。

3.我们需要多大的支持? 有时,其他人对决策成功的承诺是不必要的,或者它只是一个 "给定";例如为房子选择一个新的路由器。其他时候,我们需要积极的支持以确保成功的结果;例如公路旅行中的乘客。当需要建立承诺时,有效的决策者会让那些在执行过程中需要支持的人参与决策。

4.人们的目标有多大的一致性? 在某些情况下,需要承诺的人与决策者有不同的目标和动机;例如,选择多长时间的公路旅行。当目标不一致,需要建立承诺时,有效的决策者会让其他人参与决策过程,围绕决策所要满足的需求建立共识,限制应该考虑的替代方案,以及评估替代方案满足需求程度的措施。

5.关于替代品的冲突有多大? 最后,在有些情况下,需要承诺的人对所青睐的备选方案有强烈的感受;例如,选择公路旅行的目的地。为了建立对最终选择的承诺,有效的决策者提供了一个论坛,让人们分享他们如何得出结论。如果决策者已经就被满足的需求和应该考虑的替代方案的限制建立了共识,他们就可以引导小组使用收集的信息来评估哪种替代方案最能满足该需求。

你的时间限制是什么?

缺乏时间可能是让他人参与决策的一个重要制约因素,但重要的是要认识到什么时候有效性比效率更重要。有效的决策者认识到,当他们缺乏信息或承诺,或需要建立一致或管理冲突时,他们需要让其他人参与进来。通过合作,就需要满足的需求、应该考虑的替代方案的限制以及评估替代方案的措施达成一致,最终将简化决策过程,减少达成成功结论所需的总时间。

当时间不是一个重要的限制因素时,有效的领导者认识到,参与决策可以成为一个技能发展的机会。通过正确的培训、实践和辅导,人们可以成为有效的决策者。如果有时间,为尚未成为有效决策者的团队成员提供参与决策过程的机会,可以让他们磨练技能,获得经验。有效的领导者会主动这样做,为时间有限和有效决策需要他人有效参与时做好准备。

通过让他人参与进来,战胜困难

让其他人参与决策过程可能具有挑战性和耗费时间。然而,另一种情况可能会更糟。研究表明,遵循这些参与准则的决策者有80%的成功率--没有人是完美的。但是,没有遵循这些准则的决策者预计只有32%的时间是成功的,远远低于完美。

提出并回答这五个问题,然后考虑时间限制和其他目标,将给你带来显著的决策优势。

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