视觉管理的价值

看一看可视化管理如何为组织创造价值

当史密斯勋爵骑着马在伦敦南部的狭窄街道上匆匆走过时,雨又开始大了起来。"正是我在这个令人不安的夜晚所需要的,"他小声嘀咕道。这可能是帝国的末日吗?其他领主已经在会议上等待他的到来。

史密斯勋爵终于来到了灯光昏暗的大厅,那里正在就帝国新的、令人不快的发展进行激烈的讨论。会上有些人赞成采取极端的、积极的行动,而另一些人则主张耐心和更消极的反应。过了一会儿,讨论陷入了停顿。琼斯总督抬头看着史密斯勋爵,用他低沉严厉的声音说:"史密斯勋爵,为你的想法付出一分钱。"

正是在这些时候,大约在15世纪,人们开始意识到,在其他人的头脑中发生的事情是有价值的。他们愿意 "花钱 "来了解别人的想法。今天,你可能认为一便士很不值钱,但在16世纪,情况就不同了。

就像思维发展出一种可感知的价值一样,精益和视觉管理的概念在第二次世界大战后变得更加受到重视。正是在这个时期,美国的人们开始意识到使信息可视化的力量,这改变了他们的操作方式。

采用可视化管理

许多公司已经采用了可视化管理,作为在组织内创造更多透明度的一种方式。法国有一个核电站,可以说是实现可视化管理的最佳范例。

在这个工厂里,视觉管理的部署达到了最高标准。路径上有标示,有明确的标记,并涂有油漆,以示安全和危险区域,机器附近的表盘是干净的,并有颜色编码的标记(安全操作/关键操作),视觉管理板也已设置。这些板子包括KPI图表、文件或为解决问题而采取的行动清单等形式的信息。

在我为英国的另一个生产设施工作时,我们意识到我们缺少信息,我们没有捕捉到知识,特别是在面临挑战的情况下。生产线上的机器比我们预期的更频繁地发生故障,而且问题不断出现。

我们踏上了可视化管理的旅程,并开始记录我们解决问题的方法有哪些步骤,我们使用了哪些数据,如何分析这些数据,以及我们得出了哪些结论。

这使我们能够通过了解事情的运作方式来增加我们的知识,并帮助我们实现 "第一次就解决问题 "的目标(从第一次尝试就把事情解决好)。我们需要一块白板、大量的记号笔和我们行为的改变来开始记录我们为解决问题所做的思考和行动。

基准绩效是通过一个实验来衡量的。他们从企业的财务部门抽出一个人,这个人对经营核电站的基本情况了解不多,他们让他在工厂周围徘徊,找出问题所在。

这位财务人员设法安全地进行了实验,在实验结束时,他已经标出了大约四个值得关注的领域。他利用可视化管理板的数据,了解哪些地方没有达到预期效果,哪些地方正在采取行动,最新状态是什么,哪些问题已经得到解决,结果是什么。在对运行情况了解有限的情况下,甚至不需要花费一分钱,他就可以通过密切观察所有可用的信息来管理工厂。

同样,当谈到史密斯勋爵时,正如故事中所说,他平静地站起来,走到主桌前。他展开一张地图,开始演示每项建议将如何影响皇家海军在这场战役中的地位,战术是什么,所需资源是什么,采取的每项行动的风险是什么。大家对解决方案很清楚,情况确实很危急,但事业还没有失去。他没有拿一分钱的想法,但如果你想知道,那一分钱今天应该是$43左右。

这就是清晰思维的价值!

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