我们如何帮助客户
每天，我们都必须做出大量的选择。其中一些很容易：我的早餐应该吃什么？是吃有益于心脏健康的燕麦片还是吃充满糖浆的华夫饼？而有些则更难：我们怎样做才能从我们的制造成本中额外减少3%？
如果有一种简单、冷静的方法使你所有的决定都变得简单，那会怎么样？我们的朋友在 自由经济》（Freakonomics）杂志 最近推出了一个新的网站，就是这样做的。你告诉他们你的问题是什么--或者甚至更好--从预先确定的问题清单中挑选--他们会通过调查问卷帮助你做出决定。如果你还是无法决定，他们会帮你掷硬币。根据史蒂芬-莱维特（Steven Levitt）的说法，"抛硬币和其他任何解决方案一样好"。
我们拥有长期教授个人和促进组织团队决策过程的历史，至少可以说，从人类行为学专家口中说出这句话是令人惊讶的。根据我们的经验，良好的决策不是要做出 "正确的决定"。它是指根据我们所掌握的最佳事实，清楚地了解我们试图通过决策实现的目标，并对不同选择所带来的 "利益和风险的平衡 "感到满意，从而做出决策。而一旦做出选择，一个可见的决策过程会让我们更深入地了解顺利实施决策的路径。底线是，与其说要做出正确的决定（没有这样的事情），不如说要做出一个明智的决定。
你能想象，如果我们的一位顾问对客户说："嗯，是否扩大你的制造厂是一个相当艰难的决定，但抛硬币和其他任何决定一样好"？但显然有一些人看到了这种方法的优点。让我们知道你的想法。
