nld

Proactief probleembeheer

Beschikbaar als:

  • In-house klas
  • Virtueel
  • In-Person

Duur/dagen:

1

Talen:

NL

Essentials

Met Kepner-Tregoe's Proactive Problem Management workshop leert u een geavanceerde en visuele benadering van troubleshooting waarbij alle bijdragende factoren van een groot incident/probleem worden "in kaart gebracht" en organisatorische kwetsbaarheden worden geïdentificeerd. Door het systematisch ontwikkelen van actieplannen leert u specifieke maatregelen te nemen om proactief te voorkomen dat problemen zich opnieuw voordoen.

Wat krijg je?

  • 1 dag onder leiding van een deskundige instructeur
  • Vaardigheden om te voorkomen dat grote onderbrekingen zich herhalen
  • Certificaat van voltooiing
  • Certificeringscredits : 0,7 CEUs
Selecteer Formaat
Selecteer Land
Kies Datum
Deelnemers
Selecteer Taal
Kies Datum
Deelnemers
Totaal:
0

Om het totaal te zien selecteer land, datum en aantal deelnemers

Om het totaal te zien selecteer taal, datum en aantal deelnemers

In deze county worden de diensten verleend door de officiële KT vergunninghouder.

* Voor toepasselijke belastingen

Klasplaatsen gegarandeerd bij betaling. Zitplaatsreserveringen worden 72 uur vastgehouden.

Neem contact met ons op voor meer informatie of om de workshop aan te passen aan uw bedrijfsbehoeften.

  • Publiek

    Ideaal voor probleem- en incidentmanagers, kwaliteitsmanagers, experts in voortdurende verbetering, analisten, materiedeskundigen, ingenieurs en anderen die verantwoordelijk zijn voor het oplossen of beoordelen van grote problemen.

  • Voordelen

    • Voorkomen dat een grote storing zich opnieuw voordoet door middel van een effectieve post-mortem analyse van de oorzaak
    • Visualiseer problemen en oorzaak-gevolg relaties door live facilitatie
    • Breng uw team op één lijn door snelle en efficiënte communicatie
    • Continue verbetering van de dienstverlening door het opsporen en oplossen van systemische proces-, product- en technologieproblemen die tot voortdurende incidenten leiden
    • IT-stabiliteitskloven identificeren en dichten om de organisatie kogelvrij te maken
  • Ontwikkelde vaardigheden

    • Maak gebruik van KT's bewezen proactieve probleembeheerproces in acht stappen om oorzaak-gevolgrelaties efficiënt vast te stellen, de controle terug te krijgen en toekomstige incidenten te voorkomen
    • De complexiteit van vele bewegende en afhankelijke onderdelen terugbrengen tot een enkele visuele kaart om alle bijdragende factoren vast te leggen en te analyseren
    • Een dynamische, systematische en visuele aanpak creëren om de bijdragende factoren, oorzaken en gevolgen van een probleem te illustreren
    • Visualiseren, evalueren en selecteren van barrières die de gevolgen van toekomstige gebeurtenissen kunnen elimineren of verminderen
    • Gebruik best practices in praktijksituaties en ontwerp procesverbeteringen die onmiddellijk bijdragen aan uw organisatie
    • Meer duidelijkheid over oorzaak-gevolgrelaties om de controle te herwinnen, passende maatregelen te nemen en toekomstige incidenten te voorkomen
  • Vereiste vooropleiding

    Hoewel het geen must is, raden wij deelnemers sterk aan om een van deze Kepner-Tregoe workshops te hebben gevolgd: Major Incident Management of Problem Management

  • Citaten

    "Door een paar preventieve maatregelen te nemen, slagen ze erin nieuwe problemen te elimineren voordat ze zich ooit voordoen."

    - Steve Davis, raadgevend ingenieur, Nine Mile Point Nuclear Plant

  • Brochure

Contactformulier

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!