项目管理中缺少什么?

随着项目成为商业环境中完成工作的主要方式,项目管理工具--甘特图、时间表和报告系统--以及项目软件已经帮助创建了一个事实上的工作定义。 项目管理。 使用一套工具和技术来管理金钱、时间、人员和工作的组合。这些工具中有许多是多年前在军队中创造的,当时工程师们正在努力控制时间、成本和报告方法。基于这一历史和工具集,今天的组织方法认为,只要有足够的时间、金钱和人员,工作就能完成。然而,有些东西是缺失的。有更重要的想法和过程来定义项目管理。

项目管理,其核心是让人们有效地、及时地做一些事情--希望是有价值的事情。在大多数组织中,资源是有限的:人们在项目中的工作与其他责任之间取得平衡,项目经理经常管理那些向其他经理报告的人。通常,工作的关键部分是由外部承包商或具有特定专业知识的人完成的,而这与项目的总体情况无关。有哪些工具可以确保团队成员做他们需要完成的 "事情"?

项目管理拼图中缺少的一块,可能导致项目失败,那就是未能在组织的社会背景下管理项目。优秀的项目经理不仅是项目管理工具和软件的主人,而且还善于引导在项目中工作的人的表现,为资源进行谈判,并将状态和优先事项传达给上层管理人员。

当项目经理提高他们解决人员问题的能力,并鼓励和支持具体的表现和行为时,项目的成功可以得到显著改善。在KT,我们在项目中管理人员的方法是基于 性能系统.这一模式被分解为五个部分。

1. Response: The behavior of the performer;

2. Performer: The individual or group expected to perform/behave;

3. Situation: The environment or setting in which the performer works;

4. Consequences: Events that follow the response and increase or decrease the likelihood that the response will occur again; and

5. Feedback: the information the performer receives about progress toward their goals.

 

这些组成部分并不是独立存在的:它们是相互作用和相互依赖的。例如,一个项目贡献者(执行者)做了所需的工作(反应),并有机会获得完成项目工作所需的一切(情况),经理让他知道他的工作已经完成,并超过了预期(反馈)。然而,当他回到自己的正常工作中时,他却错过了关键的最后期限,不得不挣扎数周来弥补失去的时间(后果)。这个项目贡献者抵制在下一个项目中工作的可能性有多大?没有完成的工作的成本是多少?另一方面,如果他知道自己的工作会受到影响,而推迟做项目工作(应对措施)呢?

项目的成功所依赖的远不止是项目工具和软件。通过了解它的组成部分并审视整个绩效系统,项目经理可以采取有效行动,帮助确保人们完成项目的 "任务"。他们可以准确地指出需要改变的具体行为,并影响绩效系统,使其能够帮助人们和项目取得成功。

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