如何确定行动的框架可以帮助你管理风险

如何确定行动的框架可以帮助你管理风险

批判性思维开始于对手头问题的构思,这样我们就可以评估我们已经知道多少,我们不知道多少,以及我们需要问什么问题才能知道足够的信息来采取有效行动。当手头的问题是解释性能的变化时,说明问题可以很直接,命名性能发生变化的事物,并描述性能的变化,例如 "橱柜有油漆缝隙"。当手头的问题是做出选择时,说明决定也可以很直接,说出你完成后想要的东西,并包括一个选择词,例如,"为TM片选择包装"。然而,当手头的问题是风险时,框架就不那么直观了。虽然最终的重点是风险,但如果我们不把风险可能发生的背景框起来,我们可能无法解决所有的风险,或者被太多相互交织的风险所淹没。

风险的背景始终是一个行动。通常,我们认为行动是指实施某种变化,例如 "推出一个新产品","安装一条新生产线",或者仅仅是 "从一个产品换到另一个产品"。但是,做同样的事情,例如 "维持市场上的产品",也是一种行动,不做任何改变也会有相关的风险。这些行动陈述由行动(动词)、最终结果(名词)和修饰语(副词或形容词)组成。在考虑如何定义行动、最终结果和修饰语时,认识到行动陈述必然来自于决定是很有用的;有人选择了做某事,我们要管理与执行该决定相关的任何风险。正如我们在上面所讨论的,决策声明由一个选择词(动词)、结果(名词)和修饰语(副词或形容词)组成。因此,在写行动陈述时,我们需要从选择的结果开始,然后考虑将其转化为最终结果所需的行动。因此,机械地讲,如果我的决策声明是 "选择一个家庭假期",我的行动声明可能是 "享受一个家庭假期"。这听起来可能很简单,也很直观,但如果做得不好,就会降低风险分析的价值。而且,要想做得好,我们需要考虑陈述决策和陈述行动的意图。

陈述决定的意图是为确定要考虑的替代方案建立一个适当的框架,不要太窄,也不要太宽。如果我们过于狭隘,那么我们可能会排除那些可能有效的创造性替代方案。如果我们过于宽泛,那么我们可能会花时间去评估那些不可能成功的替代方案。基本上,我们通过改变结果或修饰语来调整决策声明的广度,以考虑适当的替代方案范围。例如,如果我们准备花时间考虑更多的,也许是创造性的替代方案来实现我们度假的基本目的,那么我们可以把 "选择家庭度假 "改为 "选择如何与家人共度时光"。或者,如果我们想简化决策过程,通过考虑更少的替代方案,在决策上花费更少的时间,那么我们可以改成 "选择夏季家庭在山区度假"。

陈述行动的意图是为确定预防行动、应急行动和触发器建立一个适当的框架,不要太窄也不要太宽。如果我们的范围太窄,我们可能无法确定足够的对策,无法确定降低潜在问题概率的预防行动,或者无法确定将严重性降到最低的应急行动,或者无法确定提高可探测性的触发器。如果我们的风险管理框架过于宽泛,我们可能会在剥洋葱时不知所措,试图管理原因的原因,或诉诸于无效的、低效的泛化对策。我们需要调整行动陈述的广度,通过改变结果或修饰语或行动来实现适当的重点。例如,"在北卡罗来纳州完成家庭度假",由几个相关但独立的行动和最终结果组成。"开车去北卡罗来纳州","呆在北卡罗来纳州","开车去新泽西州"。此外,"留在北卡罗来纳州 "还可以进一步分离为。"去露营"、"去徒步旅行"、"去骑马"。因为这些行动陈述中的每一个都可能受到不同的潜在问题的影响,有不同的可能原因和可能影响,通过分离和澄清它们,我们将能够更好地确定预防和应急行动,以及具体和适当的触发因素。

因此,尽管风险最终是风险管理的重点,但在我们能够适当地识别它们之前,我们需要理解并确定我们试图保护的行动。为了理解我们要保护的行动,我们需要理解导致该行动的决定。有了对决定的理解,我们就可以确定风险可能发生的背景,这样我们就可以解决所有的风险。

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