当婴儿潮一代从工作场所退休时，他们会带走什么？多年的经验和知识。
根据美国劳工局2014年9月发布的统计数据，虽然千禧一代（25-34岁）平均只为他们目前的雇主工作三年，但潮人（50-64岁）的平均工作时间超过十年。
在2014年人力资源管理协会的一项调查中，约三分之一的人力资源专业人员将这支经验丰富的劳动力即将出走视为一个 "问题或危机"。需要高级学位的职位受到的冲击尤其大，整个行业也是如此。虽然新鲜血液和年轻工人带来了更便宜的劳动力、活力和新的想法，但一些行业已经在争相应对知识差距，特别是医疗保健、采矿、石油和天然气、保险、政府和制造业。因此，退休的员工越来越多地在他们离开的行业中找到全职或兼职工作，因为雇主试图填补这个空白。
从Kepner-Tregoe的角度来看，应对这一挑战的第一步是要问，到底发生了什么？与跨代员工团队一起进行全组织的情况评估，是确定与退休有关的业务关注点和确定应该采取什么行动的一种方式。通过分离和澄清这些问题，这些团队不仅可以充分确定关注点，还可以根据公司战略、业务和运营计划以及财务数据中的指导方针，衡量它们对企业的相对重要性。
对于组织来说，拥有共享的、系统的、使思维清晰可见的过程可以过渡到关键活动，如问题解决、决策、风险管理、机会开发和项目管理。每一个过程都应该是可重复的、清晰的和一致的，同时吸引所有参与者的经验--而不仅仅是那些被认为具有主题专长和领域掌握的人。在由问题解决者、规划者和决策者组成的不同团队中随时交换意见，可以缓解高级员工退休后的过渡。
通过在即将到来和即将离去的几代劳动力之间建立强有力的工作关系，这次换岗有可能不仅仅是填补一个空白。在今天的全球经济和多样化的劳动力中，一个共同的基础是必要的。系统的、合理的、可见的交流思想和解决有意义的商业问题的方法，是解决技术、文化和其他类型的变化的答案，超越了今天的世代挑战。
