潮人成群结队地退休--带走了宝贵的技能和公司知识

一代人的转变正在发生。在接下来的十年里,婴儿潮一代将成群结队地进入退休状态。当他们走出家门时,他们正带着几十年来积累的专业技能、公司知识和在职专长。

这种巨大的人才流失将留下一个巨大的缺口。替换退休工人可能并不困难--但期望年轻的、经验较少的员工在深刻的知识和技能不足的情况下掌舵,将是困难的。为了确保企业的长期发展和生存,他们必须通过实施跨代的知识共享计划来弥合人才差距。而且,他们必须迅速采取行动。

根据基于美国人口普查的预测,到2025年,平均每分钟将有8.0个成年人变成65岁。据估计,在未来的15年里,大约有8000万潮人将会退休。

但时间并不是唯一的挑战。今天的劳动力的年龄范围可以达到50岁或更多--他们之间的教学、学习和工作习惯截然不同。重要的是要找到共同点,作为有意义的、转型的关系和交流的基础。

以下是在跨越代沟的技能转移中需要考虑的一些策略。

认识到不是每个人都以同样的方式学习

了解到并非所有员工都以相同的方式工作、学习或教学。虽然年轻一代重视学习,但他们的注意力较短,更喜欢以简短、按需的方式吸收信息--最好是通过技术平台提供。

潮人一代的成员是通过行动来学习的。他们的许多经验都是在工作中获得的。潮人欢迎有机会分享他们的知识,但他们对技术应用的熟悉程度不如他们的年轻同事。

培训和知识转让必须将一个群体的需求与另一个群体的需求完美地结合起来。

从高层开始创造一种学习文化

证明知识转移受到高度重视,必须从你的领导开始,他们必须愿意免费传递他们的知识和经验教训。承认他们是 "遗赠者",并公开承认他们的贡献。

然后,在整个组织中纳入大量的知识共享机会。

要求员工领导非正式的 "午餐和学习 "活动,建立跨时代的团队来解决具体的任务和问题,并对主题专家的采访进行录像,通过公司内部网分享。

创造论坛和机会,让资深专家和领导与新员工和/或年轻员工互动。跨代学习的机会可以从指导到 "询问专家 "的圆桌会议到项目审查。

捕捉隐性知识

多达42%的专业人员在工作中所需要的知识来自他人的大脑--以建议、意见、判断或答案的形式。德尔菲集团

隐性知识是指拥有知识而不表达或分享。有人创造了一个流程的捷径,并在多年的时间里不断完善,却没有分享这些知识,那么在他们离开的那一天,他们就会对公司造成伤害。不要让隐性知识溜走。

使资深员工与年轻员工保持一致,以促进最佳实践方法和技术的转移。通过记录从分析到最佳方法,再到成功解决的所有基本步骤,使思维清晰可见。每一个过程都应该被设计成能够满足被应用的问题的需求,并且是可重复的。

将模拟训练作为技能转移的共同基础

模拟、游戏化和其他体验式学习技术帮助员工在低风险、安全无误的实践环境中应用所学技能。平均而言,学生通过模拟学习保留了75%的内容。

模拟培训是跨代学习的完美选择。它允许潮人以他们所学的实践方式展示现实生活中的技能--使用对千禧一代来说是第二天性的技术。千禧一代可以按照自己的节奏学习,根据自己的意愿强调独立学习。

为未来技术化的工作场所保留关键的核心技能

随着新兴技术改变了工作环境,许多组织的问题可能是,必须为未来的工作场所保留即将离职的工人群体的哪些知识和技能?过去使员工成为宝贵资产的核心技能将为组织的未来成功提供基础。

技术不能解决每一个问题--事实上,它将创造新的问题。批判性地思考和解决复杂的、时间敏感的问题的能力将比以往任何时候都更加重要。通过培训、指导和在职体验来保护这些技能,可以使年轻员工更好地接受变化,适应技术化工作场所的新挑战。

注意你如何定位知识转移计划

当你向潮人介绍知识转移的想法时,重要的是邀请他们参与,并让他们参与这个过程。有些人可能担心分享知识会影响他们的工作安全。花点时间强调他们的价值和他们的遗产,并指出所有年龄段的员工都将作为知识的给予者和接受者参与进来。

通过在入世和出世的两代人之间建立强大和相互尊重的工作关系,你可以确保过去的学习成果得以保存并传递给未来的领导者。

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