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Die Boomer gehen in Scharen in den Ruhestand - und nehmen wertvolle Fähigkeiten und Firmenwissen mit

Es findet ein Generationswechsel statt. In den nächsten zehn Jahren werden die "Boomer" in Scharen in den Ruhestand gehen. Wenn sie das Haus verlassen, nehmen sie ihre speziellen Fähigkeiten, ihr Unternehmenswissen und ihr über Jahrzehnte hinweg erworbenes Fachwissen mit.

Dieser dramatische Verlust an Talenten wird eine erhebliche Lücke hinterlassen. Es mag nicht schwierig sein, Mitarbeiter, die in den Ruhestand gehen, zu ersetzen - aber von jüngeren, weniger erfahrenen Mitarbeitern zu erwarten, dass sie das Schiff durch ein tiefgreifendes Wissens- und Qualifikationsdefizit steuern, wird schwierig sein. Wenn Unternehmen ihr langfristiges Wachstum und Überleben sichern wollen, müssen sie daran arbeiten, die Talentlücke zu schließen, indem sie Initiativen zum Wissensaustausch zwischen den Generationen umsetzen. Und sie müssen schnell handeln.

Nach Hochrechnungen auf der Grundlage der US-Volkszählung werden bis 2025 durchschnittlich 8,0 Erwachsene pro Minute 65 Jahre alt werden. Es wird geschätzt, dass in den nächsten 15 Jahren etwa 80 Millionen Boomer in den Ruhestand gehen werden.

Aber Zeit ist nicht die einzige Herausforderung. Die Altersspanne der heutigen Belegschaft kann 50 Jahre oder mehr betragen - mit völlig unterschiedlichen Lehr-, Lern- und Arbeitsgewohnheiten. Es ist wichtig, Gemeinsamkeiten zu finden, die als Grundlage für sinnvolle, transformative Beziehungen und Austauschmöglichkeiten dienen.

Im Folgenden werden einige Strategien vorgestellt, die bei der Übertragung von Kompetenzen über die Generationsgrenzen hinweg zu berücksichtigen sind:

Anerkennen, dass nicht jeder auf dieselbe Weise lernt

Verstehen Sie, dass nicht alle Mitarbeiter auf dieselbe Weise arbeiten, lernen oder lehren. Die jüngeren Generationen schätzen zwar das Lernen, haben aber eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne und ziehen es vor, Informationen in kurzen, bedarfsgesteuerten Schüben aufzunehmen - idealerweise über technologische Plattformen.

Die Mitglieder der Boomer-Generation haben durch praktisches Tun gelernt. Einen Großteil ihrer Erfahrung haben sie bei der Arbeit gesammelt. Die Boomer begrüßen die Gelegenheit, ihr Wissen weiterzugeben, sind aber mit technologischen Anwendungen weniger vertraut als ihre jüngeren Kollegen.

Ausbildung und Wissenstransfer müssen die Bedürfnisse der einen Gruppe mit den Anforderungen der anderen Gruppe in Einklang bringen.

Schaffung einer Kultur des Lernens, beginnend an der Spitze

Um zu zeigen, dass der Wissenstransfer einen hohen Stellenwert hat, müssen Ihre Führungskräfte bereit sein, ihr Wissen und ihre Erfahrungen freiwillig weiterzugeben. Erkennen Sie sie als "Legacy Leaver" an und würdigen Sie ihren Beitrag öffentlich.

Binden Sie dann zahlreiche Möglichkeiten zum Wissensaustausch in Ihr Unternehmen ein.

Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, informelle "Lunch and Learn"-Veranstaltungen zu leiten, bilden Sie generationenübergreifende Teams, um bestimmte Aufgaben und Probleme zu lösen, und nehmen Sie Interviews mit Fachleuten auf, um sie im Intranet zu veröffentlichen.

Schaffen Sie Foren und Gelegenheiten für erfahrene Experten und Führungskräfte, um mit neueren und/oder jüngeren Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Gelegenheiten für generationenübergreifendes Lernen können von Mentoring über "Frag den Experten"-Runden bis hin zu Projektbesprechungen reichen.

Erfassen von implizitem Wissen

Bis zu 42% des Wissens, das Fachleute für ihre Arbeit benötigen, stammt von den Gehirnen anderer Menschen - in Form von Ratschlägen, Meinungen, Urteilen oder Antworten. Die Delphi-Gruppe

Stillschweigendes oder implizites Wissen bedeutet, über Wissen zu verfügen, ohne es auszudrücken oder weiterzugeben. Jemand, der eine Verfahrensabkürzung entwickelt und sie über Jahre hinweg verfeinert, ohne dieses Wissen weiterzugeben, erweist dem Unternehmen an dem Tag, an dem er es verlässt, einen schlechten Dienst. Lassen Sie sich stillschweigendes Wissen nicht entgehen.

Bringen Sie ältere Mitarbeiter mit jüngeren Mitarbeitern zusammen, um den Transfer von Best-Practice-Methoden und -Techniken zu erleichtern. Machen Sie das Denken sichtbar, indem Sie alle grundlegenden Schritte von der Analyse über die beste Vorgehensweise bis hin zur erfolgreichen Lösung dokumentieren. Jeder Prozess sollte so gestaltet sein, dass er den Anforderungen des Problems, auf das er angewandt wird, gerecht wird, und er sollte wiederholbar sein.

Simulationsübungen als gemeinsame Grundlage für den Transfer von Fähigkeiten nutzen

Simulation, Gamification und andere Technologien für erfahrungsbasiertes Lernen helfen den Mitarbeitern, die erlernten Fähigkeiten in risikoarmen und sicheren Übungsumgebungen anzuwenden. Im Durchschnitt behalten die Studierenden 75% dessen, was sie in der Simulation gelernt haben.

Simulationstrainings sind perfekt für generationsübergreifendes Lernen. Sie ermöglicht es den Boomern, reale Fähigkeiten auf die praktische Art und Weise zu demonstrieren, die ihnen beigebracht wurde - unter Verwendung einer Technologie, die für Millennials selbstverständlich ist. Millennials können in ihrem eigenen Tempo lernen und so viel Wert auf Selbststudium legen, wie sie möchten.

Beibehaltung wichtiger Kernkompetenzen für die Zukunft des technologiegestützten Arbeitsplatzes

Da neue Technologien die Arbeitswelt verändern, stellt sich für viele Unternehmen die Frage, welche Kenntnisse und Fähigkeiten der ausscheidenden Mitarbeiter für den zukünftigen Arbeitsplatz erhalten bleiben müssen. Kernkompetenzen, die Mitarbeiter in der Vergangenheit zu wertvollen Aktivposten machten, bilden die Grundlage für den künftigen Erfolg des Unternehmens.

Die Technologie kann nicht alle Probleme lösen - und sie wird sogar neue schaffen. Die Fähigkeit, kritisch zu denken und komplexe, zeitkritische Probleme zu lösen, wird wichtiger denn je sein. Die Erhaltung dieser Fähigkeiten durch Schulungen, Mentoring und Erfahrungen am Arbeitsplatz kann jüngere Mitarbeiter besser in die Lage versetzen, den Wandel anzunehmen und sich an die neuen Herausforderungen eines technologiegestützten Arbeitsplatzes anzupassen.

Achten Sie darauf, wie Sie den Wissenstransferplan positionieren

Wenn Sie den Boomern die Idee des Wissenstransfers vorstellen, ist es wichtig, sie zur Teilnahme einzuladen und sie in den Prozess einzubeziehen. Einige befürchten vielleicht, dass die Weitergabe von Wissen ihre Arbeitsplatzsicherheit beeinträchtigen könnte. Nehmen Sie sich besonders viel Zeit, um ihren Wert und ihr Vermächtnis zu betonen, und weisen Sie darauf hin, dass Mitarbeiter aller Altersgruppen als Wissensgeber und -empfänger teilnehmen werden.

Indem Sie eine starke und respektvolle Arbeitsbeziehung zwischen der neuen und der alten Generation aufbauen, können Sie sicherstellen, dass die Lehren aus der Vergangenheit erhalten bleiben und an die Führungskräfte der Zukunft weitergegeben werden.

Bereiten Sie Ihre Arbeitskräfte auf die Zukunft vor

Qualifikationen für die Zukunft der Arbeit

Simulationstraining, das den Teammitgliedern praktische Erfahrungen ohne Risiko vermittelt 

 

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Seit mehr als sechs Jahrzehnten unterstützt Kepner-Tregoe Organisationen durch einen bewährten, strukturierten Ansatz zur Problemlösung. Als führendes Unternehmen im Bereich Problemlösung hat KT Tausenden von Unternehmen geholfen, Millionen von Problemen durch eine effektivere Ursachenanalyse und Entscheidungsfindung zu lösen. Durch unsere einzigartige Mischung aus Schulung und Beratung erzielen unsere Kunden eine verbesserte Effizienz, höhere Qualität und größere Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Kostensenkung.

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