Problemen oplossen en beslissingen nemen

Werknemers op alle niveaus, van de directiekamer tot de werkvloer, die problemen moeten oplossen, beslissingen moeten nemen, risico's moeten voorkomen of beperken, kansen moeten bevorderen of benutten, en prioriteiten moeten stellen en het oplossen van problemen moeten plannen, zullen baat hebben bij deze workshop. Zeer geschikt voor engineering, kwaliteit, operations, productie, IT, klantenservice en onderhoud.

• Doorbreek de wirwar en complexiteit om systematisch de hoofdoorzaak van lastige problemen te vinden en beslissingen te nemen in lijn met business professionals
• Ontdek de kracht van KT Clear Thinking en ga aan de slag met een raamwerk dat gemakkelijk integreert met Lean, Six Sigma, 8D, ITIL, CAPA, en andere methodologieën
• Je bent klaar om deze nieuwe vaardigheden onmiddellijk toe te passen op de job

Vaardigheden ontwikkeld tijdens KT's Problem Solving & Decision Making workshop stellen u in staat om:

• Uitvoeren van root cause analysis (RCA) op complexe problemen
• Moeilijke beslissingen nemen in lijn met operationele prioriteiten
• Risico's en kansen begrijpen en proactief beheren
• Identificeren en plannen voor het oplossen van problemen met hoge prioriteit
• Stel de juiste vragen om verborgen inzicht te vinden

Door deel te nemen aan de Problem Solving & Decision Making workshop en KT processen te adopteren, hebben organisaties direct en op lange termijn rendement op hun investering gerealiseerd. Deze omvatten:

• Een fabrikant van computerchips loste een al lang bestaand defectprobleem op en bespaarde jaarlijks $2,8 miljoen
• Een vinylproducent verhoogde de productie op jaarbasis met een aanzienlijke stijging van de winst
• Een fabrikant van voedingsmiddelen bespaarde $1,03 miljoen door de planning en besluitvorming van werkploegen te verbeteren
• Een bank loste een recurrente systeemfout op en herstelde haar internationale monetaire wisselkoerscyclus, waardoor miljoenen dollars aan rente-inkomsten behouden bleven
• Na een fusie bespaarde een wereldwijd opererend bedrijf $1,3 miljoen op verzekeringskosten in het eerste jaar en $300.000 in de daaropvolgende jaren door gebruik te maken van diverse Clear-Thinking processen

Duur: 3-4 dagen

Inbegrepen leermiddelen: Alle workshopdeelnemers ontvangen de Kepner-Tregoe Tablet App en toegang tot online hulpmiddelen voor na de workshop (coachingvideo's, tips, trucs, werkbladen en meer) met een Mijn KT-lidmaatschap

Certificeringscredits: 2,1 CEUs (voor 3-daagse workshop); 2,8 CEUs (voor 4-daagse workshop)

Trainingsopties: Beschikbaar als een openbare sessie, als on-site groepstraining op uw locatie, of LiveOnLine

"De KT-processen boden een gemeenschappelijke aanpak en hielpen om tonnen gegevens te doorzoeken, indringende vragen te stellen en de emotie uit de besluitvorming te halen."

CEO, bedrijf in consumentenproducten

"Vroeger was ik bang om een evaluatie van de onderliggende oorzaak toegewezen te krijgen, maar nu niet meer. Ik weet dat ik gewoon een systematisch proces moet volgen en de juiste mensen erbij moet betrekken."

Supervisor onderhoud

Problemen oplossen Besluitvorming