Michael Barna

彼は、組織内で問題解決の文化を制度化する方法について、リーダーにアドバイスします。彼は、問題解決が「部族的知識」を持つ者だけに依存するのではなく、組織的に主導されるようになるための適切な基盤を構築し、ビジネスの成果が長期にわたって持続するようにクライアントを支援します。

ケプナー・トリゴーでは、半導体業界の企業と協力して、現場のチームメンバーに体系的なトラブルシューティングのスキルを習得していただくことに貢献してきました。彼は、製品サポート、技術、品質の各チームと協力して、根本原因分析に関する行動を変革し、真の根本原因を一貫して特定し、問題を再発させず、製品を継続的に改善できるようにしています。