Sascha Laufenberg

Sascha hat Erfahrung in der Moderation von KT's Clear Thinking Processes und darin, Menschen mit den richtigen Werkzeugen auszustatten, um in einer zunehmend komplexen und herausfordernden Welt zu brillieren. Seine Leidenschaft gilt dem Prozess-Mapping und Lean und er hat in einer Vielzahl von Branchen weltweit gearbeitet. Sascha verfügt über fundiertes Fachwissen im Bereich Incident- und Problemmanagement und hat Organisationen dabei geholfen, die Ticketbearbeitung zu rationalisieren, die MTTR zu reduzieren und einen gemeinsamen Ansatz für alle Teams zu entwickeln. Er ist ITIL-zertifiziert und veröffentlicht regelmäßig Blogartikel und Webinare zu Themen rund um das IT-Service-Management.

Sascha hat einen Abschluss in International Business Management an einer der Grande Ecole Business Schools in Paris gemacht. Nach seinem Abschluss sammelte er praktische Erfahrungen im internationalen Projektmanagement bei einem Kunststoffhersteller, bevor er zu Kepner-Tregoe kam.