Résolution de problèmes et prise de décisions

Pour les collaborateurs de tous niveaux : ingénierie, qualité, fabrication, opérations, maintenance, IT et services clients. Durée : 3 jours. Outils s’apprentissage inclus : tous les participants recevront l’accès aux outils et ressources numériques de support. Pas de prérequis.

• Éliminer la complexité pour trouver systématiquement la cause racine des problèmes et prendre les décisions adéquates
• Intégrer les méthodes KT aux autres approches telles que Lean, Six Sigma, 8D, ITIL, CAPA
• Appliquer immédiatement ces nouvelles compétences sur les préoccupations professionelles

Les compétences développées au cours de la formation vous permettent de :

• Effectuer une analyse de cause racine (RCA) sur des problèmes complexes
• Prendre des décisions difficiles alignées sur les priorités opérationnelles
• Comprendre et gérer de manière proactive les risques et les opportunités
• Identifier et planifier la résolution des préoccupations
• Poser les bonnes questions pour identifier les données pertinentes

En participant à la formation résolution de problèmes et la prise de décisions et en adoptant les processus KT, des organisations ont obtenu un retour sur investissement immédiat et à long terme :

• Un fabricant de puces informatiques a résolu un problème de défauts de longue date, économisant ainsi $2,8 millions d'euros par an
• Un fabricant de vinyle a augmenté sa production annualisée avec une hausse significative de ses bénéfices
• Un fabricant de produits alimentaires a économisé $1,03 million en améliorant la planification et la prise de décision
• Une banque a résolu une panne récurrente du système et restauré son activité rapidement en évitant les pertes
• Suite à une fusion, une entreprise mondiale a économisé $1.3 million sur les coûts d'assurance la première année et $300,000 les années suivantes en utilisant les processus de décision KT

Durée : 3-4 jours

Learning Tools Included: All workshop attendees will receive access to online post-workshop learning support tools (coaching videos, tips, tricks, worksheets, KT Solve and more) with a My KT membership

NOS FORMATIONS SONT 100% INCLUSIVES Si vous êtes en situation de handicap, merci de contacter notre référent : Christine Pottage cpottage@kepner-tregoe.com qui veillera à votre bon accueil, votre accompagnement et au bon déroulement de la formation. Dans le cas où, nous ne serions pas en mesure de vous accueillir, nous vous proposerons une autre solution avec l'aide de partenaires spécialisés. Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation ou en visio-conférence ; documents de support de formation ; exposés théoriques ; études de cas concrets.

DISPOSITIF DE SUIVI DE L'ÉXECUTION DE L'ÉVALUATION DES RÉSULTAS DE LA FORMATION Feuilles de présence/émargement numériques ; évaluation des acquis durant la session par le biais d'exercices ; évaluation de la formation ; certificat de réalisation.

« Les processus KT ont fourni une approche commune et permis de filtrer un grand nombre de données, de poser les questions pertinentes et rationnaliser la prise de décision. »

    - PDG, société de produits de consommation

« Dans le passé, je redoutais que l'on ne me confie une investigation complexe, mais plus maintenant. Je sais qu'il me suffit de suivre le processus systématique et d'y faire participer les personnes pertinentes. »

                                                                                       - Maintenance Supervisor

Problem Solving Decision Making Flyer (2 page version)

Problem Solving Decision Making Standard (5 page version)