クライアント
Sara Lee Corporationは、シカゴに本社を置き、世界中のお客様に高品質なブランド製品を製造・販売しているグローバル企業です。
課題
Sara Lee は、Sara Lee を世界中の食品、飲料、家庭用品、ボディケア製品に特化した企業に変身させるため、数年にわたる野心的な計画を開始しました。この計画の一環として、Sara Leeは、Ball Park、Douwe Egberts、Hillshire Farm、Jimmy Dean、Kiwi、Sanex、Senseo、そして社名でもあるSara Leeといった強力なブランドで新製品による成長を推進しようとしています。この目標を達成するために、Sara Leeは新製品開発により体系的なアプローチを求めていました。
ソリューション
KTは、Sara Lee社が最高のアイデアを特定し、NPDプロジェクトを管理し、成功する製品として商品化するための体系的なアプローチを開発し、実施するのを支援しました。関係者全員の理解とコミットメントを築きながら、変化を統合していったのです。KTは、Sara Lee社と協力して、以下を実現しました。
新しいアイデアを奨励し、可能性の高いプロジェクトにリソースを集中させ、ボトルネックを解消し、リスクを評価し、最適な製品ポートフォリオを実現するための積極的な活動。
プロジェクトのクローズアウトにより、管理を実施し、継続的な改善を促す。
クローズアウトレビューは、将来のNPDチームに、今後のプロジェクト作業で何をすべきか、何をすべきでないかについて貴重な教訓を提供するものです。ステージゲートレビュー：有望でないNPDプロジェクトを立ち上げる前に終了させるためのレビュー。営業、マーケティング、研究開発、生産の各チームが目標を共有し、共通のプロジェクト管理言語を使用することで、協力体制を築くことができます。
成果
新しいプロセスを導入し、必要な変更を受け入れたことで、新製品開発はSara Leeの成長戦略に合致するようになりました。新しいNPDプロセスの導入により、Sara Leeは商業的成功の可能性が高いプロジェクトを対象とした、結果に重点を置いたポートフォリオを構築しています。
スコアカード
- Senseoの新コーヒーラインのように、高い可能性を秘めた成功プロジェクトが特定され、NPDパイプラインに導入されています。
- このプロセスにより、サラ・リーはNPDの改善による成長に向けて位置づけられるようになりました。
- 6つの主要な新製品が、重大な品質欠陥なしに国際的に発売されました。
- NPDチームは、この新しい体系的なアプローチを受け入れ、起業活動を支援するものであると認識しています。