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La Croix-Rouge néerlandaise passe à une organisation de projet professionnelle

La Croix-Rouge néerlandaise mène régulièrement de nombreux projets, petits et grands. Dans beaucoup d'entre eux, il est nécessaire que les départements coopèrent efficacement entre eux. "Dans ces situations, il est crucial que tout le monde parle le même langage", explique Gijs Verrest, consultant de Kepner-Tregoe (KT). "Nous fournissons la structure pour la définition, la planification et l'exécution des projets. Petit à petit, nous organisons les personnes, la réflexion et les activités. Il s'agit d'un état d'esprit fonctionnel durable, que les gens adoptent et acceptent comme la façon normale de travailler. Ils disposent ainsi d'un outil évolutif pour contrôler et gérer les petits et grands projets. Nous avons fourni à la Croix-Rouge néerlandaise une boîte à outils qui lui permet d'obtenir de meilleurs résultats de ses projets."

Jeroen den Tex, directeur du marketing

Une combinaison de théorie utile et d'applicabilité directe

Le directeur du marketing, Jeroen den Tex, est responsable du marketing et de la collecte de fonds, et est très satisfait du soutien offert par KT. Jeroen den Tex : "Nous voyons la nature de notre travail changer, nous passons d'une organisation de 'production' à une organisation de projet. Il est donc important d'accroître les compétences des employés. La méthodologie de KT est non seulement claire et complète, mais aussi très accessible. Tout le monde peut l'utiliser et elle permet à la direction et au reste de l'organisation de parler le même langage. Cela ne va pas de soi, car un mot ou un terme technique peut avoir une signification très différente pour différentes personnes. En tant que manager, je vois maintenant le flux des projets se fluidifier et j'ai une meilleure vue d'ensemble. Cela m'oblige à maintenir les principes de l'AC en tête des priorités."

Eric van Leeuwen, chef de projet

Nous savons à l'avance à quoi nous attendre

Le chef de projet Eric van Leeuwen s'occupe de la collecte de fonds à partir d'héritages, et dirige de multiples projets pour susciter l'intérêt des gens. Les programmes fréquents sont une combinaison de marketing, de collecte de fonds et de gestion de base de données qui nécessite une coordination minutieuse des activités. Eric van Leeuwen : "L'AC m'a aidé à aligner des personnes de différentes disciplines. Auparavant, chaque département avait sa propre façon de planifier, et ses propres opinions sur la façon dont les choses devaient se passer. Maintenant, tout le monde a une vue d'ensemble du projet à l'avance et comprend exactement ce qui doit être fait. Dès la phase préparatoire, nous voyons les tâches, la durée, le coût et les difficultés que nous pourrions rencontrer. Et si, au cours du projet, des modifications doivent être apportées, chacun comprend immédiatement comment et pourquoi. C'est parce que nous parlons tous le même langage lors des réunions de projet".

 

Marga Euser, responsable des ressources humaines

Une base solide pour tous

La responsable des ressources humaines, Marga Euser, est chargée du développement professionnel des employés. L'un des objectifs est de renforcer et d'élargir de manière proactive les compétences des personnes. C'est à cela que KT a contribué. Marga Euser : "Nous avions besoin de personnes compétentes en gestion de projet. Trois de nos employés avaient déjà participé à un atelier de formation KT et ils ont immédiatement été très positifs quant aux méthodes claires et utilisables. C'est pourquoi nous avons opté pour un déploiement à l'échelle de l'organisation, ce qui a suscité un enthousiasme partagé. Pas de fiches et de formats compliqués, juste des outils pratiques pour collaborer plus facilement aux projets. Tout le monde pense et agit au même niveau et parle le même langage, ce qui est bien mieux qu'une formation individuelle pour les chefs de projet et le personnel de projet. Nous avons maintenant tous la même base solide qui a créé une compréhension commune. La formation à la gestion de projet est jugée excellente et nous allons certainement continuer à travailler avec KT."

Frederike de Graaf, chef de projet

Un mot devrait vous suffire

Depuis plus de dix ans, Frederike de Graaf dirige de grands projets à la Croix-Rouge néerlandaise. Il y a deux ans, il a fallu organiser la Journée nationale des volontaires et l'année dernière, elle a lancé le Fonds Princesse Margriet au Carré. Actuellement, elle travaille sur un portefeuille décrivant tous les projets nationaux et internationaux en cours. Frederike de Graaf : "Depuis la formation en gestion de projet de KT, je peux clairement voir que nous avons fait des progrès, certainement dans les grands projets. Grâce aux idées et méthodes pratiques, nous avons une meilleure maîtrise de toutes les étapes. Les gains sont énormes, surtout dans les phases préliminaires. La réalité quotidienne exige souvent d'aller vite, plus vite, plus vite. Ensuite, dans les projets, il est essentiel de rassembler les esprits à temps pour une préparation approfondie. Si vous vous mettez d'accord au préalable sur les objectifs et les responsabilités, l'exécution du projet se déroulera beaucoup plus facilement et coûtera une fraction du temps et des efforts. En outre, si tout est clair à l'avance, il est également beaucoup plus facile d'ajuster le plan. Cette clarté ne peut être obtenue que si tout le monde parle le même langage de projet, ce qui est crucial notamment dans les projets multidisciplinaires mettent l'accent. Dans ce cas, un seul mot devrait vous suffire."

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La Croix-Rouge néerlandaise passe à une organisation de projet professionnelle (fichier PDF, en anglais)

Het Nederlandse Rode Kruis als professionnele Projectorganisatie (fichier PDF, en néerlandais)

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