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Kepner-Tregoe lance un nouveau produit de simulation de dépannage

25 janvier 2017
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Transformer les concepts de résolution de problèmes en habitudes est difficile, et les apprenants reviennent souvent à d'anciens comportements à cause de la course aux priorités concurrentes. L'un des plus grands défis auxquels les apprenants sont confrontés à leur retour de formation est l'utilisation de leurs nouvelles compétences au travail. Cela est encore plus difficile dans un environnement complexe et sous haute pression.

Pour répondre à la nécessité d'adopter plus rapidement les compétences et de renforcer l'apprentissage, Kepner-Tregoe s'est associé à Sim4People, une société de développement de formations basées sur des scénarios, pour créer une expérience de simulation construite selon les processus d'analyse des causes profondes et d'évaluation des situations de KT.

La simulation de dépannage KT est une solution d'apprentissage basée sur le Web qui confronte les apprenants à plus de 15 scénarios numériques et robotiques qui nécessitent une utilisation rapide des processus de résolution de problèmes de KT, chacun variant dans le niveau de difficulté. S'exécutant sur des ordinateurs portables ou des tablettes, la simulation de dépannage représente la toute dernière génération de pratiques agiles de résolution de problèmes dans ce que KT appelle un environnement d'application contrôlée et "sans risque d'échec". Simultanément, les organisations sont en mesure de répondre aux besoins de la génération actuelle de dépanneurs et d'instaurer une collaboration efficace au sein des groupes. Pour les clients qui aiment voir de l'action en direct, KT peut même inclure les robots physiques dans la livraison.

Nous pensons que la simulation de dépannage KT ajoute un nouvel élément d'"application agile" à notre portefeuille de solutions de résolution de problèmes qui simulent la pression et les défis de la résolution de problèmes réels dans des environnements d'apprentissage rapides", a déclaré Christoph Goldenstern, vice-président de Strategy & Service Excellence.

La simulation de dépannage de l'AC est disponible dès maintenant. Vous trouverez de plus amples informations sur la simulation de dépannage de l'AC à l'adresse suivante Simulation de dépannage KT page.

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