积极主动的问题管理

可作为。

  • 内部班级
  • 虚拟的
  • 亲临现场

时间/天数。

1

语言。

EN

基本要素

通过Kepner-Tregoe的主动问题管理研讨会,您将学习到一种先进的、可视化的故障排除方法,在这种方法中,重大事件/问题的所有促成因素都被 "描绘 "出来,并确定组织的脆弱性。通过系统地制定行动计划,你将学会采取具体措施,积极主动地防止问题再次发生。

你得到什么

  • 1天,由专家教员带领
  • 防止重大停电事件再次发生的技能
  • 结业证书
  • 认证学分 : 0.7 CEUs
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在这个县,服务是由官方的KT许可证持有者提供的。

* 在适用的税收之前

付款后保证班级座位。座位保留时间为72小时。

请联系我们以了解更多细节,或根据您的企业需求定制研讨会。

  • 观众

    是问题和事件经理、质量经理、持续改进专家、分析员、主题专家、工程师和其他负责解决或审查重大问题的人的理想选择。

  • 效益

    • 通过有效的事后根本原因分析过程,防止重大故障的再次发生
    • 通过现场协助将问题和因果关系可视化
    • 通过快速有效的沟通使你的团队处于同一起跑线上
    • 通过识别和解决造成持续事件的系统性流程、产品和技术问题,持续改进服务
    • 识别并消除IT稳定性的差距,使组织不受伤害
  • 开发的技能

    • 利用KT成熟的八步主动式问题管理流程,有效地确定因果关系,重新获得控制权,并防止未来的事件发生。
    • 将许多移动和依赖的部分的复杂性提炼成一个单一的视觉地图,以捕捉和分析所有的贡献因素。
    • 创造一个动态的、系统的、可视化的方法来说明一个问题的促成因素、原因和后果
    • 视觉化、评估并选择可以消除或减少未来事件影响的障碍物
    • 在现实世界中使用最佳实践,并设计出能立即为你的组织做出贡献的流程改进。
    • 提高对因果关系的清晰度,以重新获得控制权,采取适当的行动,并防止未来的事件发生
  • 前提条件

    虽然不是必须的,但我们强烈建议参与者参加过Kepner-Tregoe的这些研讨会。重大事件管理或问题管理

  • 引语

    "通过采取一些预防措施,他们设法在新问题发生之前就将其消除。"

    - 史蒂夫-戴维斯,咨询工程师,九里角核电站

  • 手册

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