Kiezen voor de toekomst - Leiderschapsexcellentie

Strategische beslissingen zijn verschillend

WANNEER U BESLIST tussen alternatieve toekomsten, hebt u een unieke benadering van de besluitvorming nodig.

Wanneer u tactische keuzes maakt - bijvoorbeeld welke persoon u in dienst neemt, welke machine u koopt, waar u uw bedrijf vestigt - beoordeelt u een reeks duidelijk omschreven alternatieven aan de hand van een reeks criteria, waarna u het alternatief kiest dat het best aan die doelstellingen beantwoordt en de risico's van uw keuze afweegt.

Maar bij het nemen van "strategische" beslissingen - beslissingen die de richting van het bedrijf betreffen - moeten leiders zeven vragen stellen en beantwoorden: 1) Welke waarden houden we heilig? 2) Welke diensten en producten zullen wij aanbieden? 3) Op welke klantengroepen richten we ons? (we kunnen niet proactief elke potentiële achterban bedienen.) 4) Welke concurrentievoordelen zullen we behouden of creëren, zodat we zullen winnen op de markt? 5) Wat zullen onze belangrijkste groeimotoren zijn - nieuwe producten, nieuwe markten, of geheel nieuwe bedrijven? Zullen we organisch groeien of door overnames? 6) Waarop zullen we onze middelen richten en tijd en geld investeren in fabrieken en uitrusting, marketing, productontwikkeling en capaciteitsontwikkeling? En 7) Welke financiële en niet-financiële maatstaven zullen ons in staat stellen om te weten of de organisatie op de juiste weg is?

Het beantwoorden van deze zeven vragen is besluitvorming omdat het een keuze inhoudt. Strategische besluitvorming kent een aantal unieke uitdagingen:

  • Strategie is niet één enkele beslissing, maar een cluster van beslissingen die met elkaar verband houden en tot een samenhangend geheel moeten worden gesmeed. En toch heeft elke beslissing verschillende variabelen.
  • Omdat de focus op de toekomst ligt, zijn er meer onbekenden.
  • De alternatieven zijn minder duidelijk en oneindig in aantal.
  • De criteria voor de evaluatie van alternatieven zijn minder voor de hand liggend.
  • De dimensie "visievorming" moet centraal staan en gestimuleerd worden op manieren die verder gaan dan de traditionele creativiteitsverhogende technieken.
  • De meeste beslissingen vereisen zowel subjectieve als objectieve evaluatiecriteria (b.v. Wij willen mensen selecteren die over de nodige geloofsbrieven beschikken, maar ook intermenselijk compatibel zijn). De subjectieve factoren bij strategische besluitvorming zijn echter prominenter, emotioneler, en minder voor de hand liggend.
  • Het uitvoerende team kan de basiskeuzes niet delegeren.
  • De groep belanghebbenden - leidinggevenden, managers, werknemers, klanten, aandeelhouders, analisten, regelgevers, leveranciers - is groter en gevarieerder.
  • Er gaat meer tijd overheen voordat men weet of de "juiste" beslissing is genomen.
  • De implicaties zijn ingrijpender dan om het even welke operationele beslissing, met inbegrip van keuzes die van invloed zijn op de rapportageverhoudingen en de beloning.

Vijf-fasenaanpak

Onze facilitatie van strategische besluitvorming kent vijf fasen:

1. Het verzamelen en analyseren van strategische inlichtingen. De organisatie moet eerst inlichtingen verzamelen over de externe omgeving, die klanten, concurrenten, leveranciers, regelgevers, technologieleveranciers, de economie, de banenmarkt, en andere factoren omvat die toekomstig succes kunnen beïnvloeden. In fase één wordt het team het eens over de strategische horizon, of het tijdskader, dat het beste past bij hun bedrijfs- en technologiecycli. De leden documenteren een reeks veronderstellingen over de toekomstige omgeving. Ook identificeert het team de grootste externe bedreigingen en kansen en de meest formidabele interne sterke en zwakke punten, en ontwikkelt of verfijnt een reeks "basisovertuigingen". Deze moeten betrekking hebben op gebieden als: de manier waarop klanten en werknemers zullen worden behandeld, de bedrijfsethiek, het rendement dat zal worden gegenereerd voor aandeelhouders, en de bijdrage die zal worden geleverd aan lokale gemeenschappen.

2. Strategie formulering. In fase twee moet het leiderschapsteam de "moeilijke keuzes" maken. Voortbouwend op fase één, beantwoordt het leiderschapsteam, ondersteund door sjablonen en facilitering, fase twee vragen.

3. Planning van de uitvoering van de strategie. Vele strategieën slagen er niet in om volledig te worden ontplooid, niet vanwege de kwaliteit van de besluitvorming in fase twee, maar vanwege zwakheden in de implementatie. In fase drie, gebruiken de managers projectdefinitiemethodes om een "strategisch hoofdprojectplan" te creëren dat alle initiatieven identificeert die moeten worden gelanceerd om de visie wortel te laten schieten en dat de timing en de eigenaar identificeert. Onderdeel van dit proces is het ondersteunen, combineren, om zeep helpen of veranderen van bestaande projecten, zodat belangrijke initiatieven succesvol zijn.

4. Uitvoering van de strategie. In fase vier wordt het plan uitgevoerd, met sponsoring en nauwlettend toezicht door het directieteam.

5. Toezicht op en bijwerking van de strategie. In fase vijf wordt erkend dat strategieën dynamisch moeten zijn. Het topteam controleert de strategie aan de hand van de succescriteria en wijzigt deze indien nodig op basis van een belangrijke gebeurtenis (opkomst van nieuwe technologie, falen van een concurrent, een terroristisch of klimatologisch incident, een opleving in de economie, een nieuw geopolitiek landschap) of gewoon het verstrijken van de tijd. Geen enkele beslissing is ingrijpender dan die welke verband houdt met het uitstippelen van een strategie. Vanwege hun impact en complexiteit moeten ze creatiever worden genomen, diepgaander en vanuit meer invalshoeken worden geanalyseerd en grondiger worden getest dan zelfs operationele keuzes van miljoenen dollars. LE

ACTIE: Kies en creëer je toekomst.

Leiderschap Uitmuntendheid

Overgenomen met toestemming van Executive Excellence Publishing. Om te abonneren bel 1-800-3454.

Gerelateerd

Strategisch antwoord - Uw organisatie door stormachtige zeeën navigeren

Strategisch antwoord - Strategische besluitvorming van hoge kwaliteit

Wij zijn experts in:

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of offertes!