Een nieuwe simulatiemethode voor probleemoplossing versnelt het leerproces in een "safe to fail"-omgeving.
Om nare gevolgen te voorkomen brengt een piloot vele uren door in een simulator voordat hij de sleutels krijgt om een passagiersvliegtuig te besturen. Om zich voor te bereiden op echte calamiteiten bestuderen troubleshooters de theorie en werken ze met casestudy's die geen van allen de snelkookpan kunnen nabootsen wanneer systemen peervormig worden. Emel Firtina en Christoph Goldenstern demonstreren deze nieuwe Kepner-Tregoe methode die het leren versnelt in een "safe to fail" omgeving waarbij negatieve gevolgen voor de organisatie worden vermeden.