nld

Prestaties verbeteren door anders te denken

Lucht- en ruimtevaart en defensie

The Client

Voor klanten als Boeing, Airbus, Lockheed Martin en Dassault is Fokker een gewaardeerde strategische specialist in het ontwerpen, ontwikkelen en leveren van lichtgewicht constructies, modules en landingsgestellen voor de civiele en militaire luchtvaartindustrie.

In de lucht- en ruimtevaart zijn de kwaliteitsverwachtingen extreem hoog en eisen klanten 'first time right'. Om problemen te voorkomen en problemen snel op te lossen, wendde Fokker's Driving Quality programma zich tot KT-method. Om non-conformiteiten aan te pakken, wilde Fokker de volwassenheid in het oplossen van problemen vergroten. Dit betekende het verbeteren van de kwaliteit en volledigheid van informatie over problemen, het versnellen van root cause analyse en het betrekken van de juiste mensen op het juiste moment.

Na een succesvol pilootprogramma werd KT verder uitgerold en omvatte Problem Solving & Decision Making training, coaching en facilitering, procesintegratie in dagelijkse en wekelijkse structuren, en prestatieafstemming.

Great Results

Success has been measured in a drastic reduction in non-conformities which is saving millions of euros yearly.

  • Aanzienlijke daling van de spin-offkosten met ongeveer 4,5 miljoen euro
  • Vermindering van het aantal gevallen van niet-overeenstemming (NC) met maximaal 70% in 3 jaar in specifieke afdelingen
  • Productie meer gestroomlijnd
  • Structurele aanpak van (onderliggende) oorzaken van problemen, in plaats van symptomen
  • Multidisciplinaire samenwerking en betere teamgeest
  • Greater attention to prevention of problems

A pro-active culture has replaced the “fire-fighting” of reactive problem solving. Now KT methodologies are part of standard training and are being rolled out internationally throughout Fokker operations.

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!