nld

Verhoogt klanttevredenheid met beter projectmanagement

Bouw

Klant

Dit in 1912 opgerichte, in Singapore beursgenoteerde bedrijf met kernactiviteiten in Engineering, Construction en Integrated Facility Management, heeft dankzij zijn sterke staat van dienst en end-to-end capaciteiten van Design, Build en Manage een concurrentievoordeel opgebouwd in de hedendaagse zakenwereld. Als een van de eerste beursgenoteerde bedrijven in Singapore heeft het bedrijf vandaag de dag meer dan 5.000 werknemers en is het actief in ongeveer 12 landen in de regio Azië-Pacific.

Uitdaging

In het kader van haar dochteronderneming voor vastgoedontwikkeling blijft het bedrijf bijdragen tot het stadslandschap van Singapore door de bouw van enkele van de meest iconische structuren en residentiële appartementsgebouwen. Een recent project was een gemengde ontwikkeling die bestond uit een flatgebouw met meerdere verdiepingen en een hotel, alsook een winkelpodium. Gezien de strategische en iconische aard van deze ontwikkeling, werd het door het senior management van het bedrijf uitgekozen voor KT om projectmanagementondersteuning te bieden. De onderliggende bedoelingen waren om robuuste projectmanagementpraktijken te verankeren die de bouw van het iconische project regelen; en op de langere termijn, een aangepast model te ontwikkelen dat succes op andere projectlocaties kan repliceren.

Samenwerking

Ondersteund door KT's Sustainability Proposition model, bestaande uit Capability Transfer, Process Integration, Performance Support, werkten het bedrijf en KT samen om het iconische project te verbeteren via:

  • Identificeerde op basis van vooraf vastgestelde criteria de belangrijkste medewerkers als Interne Proces Aanjagers die werden klaargestoomd om de verbeteringsinspanningen te sturen.
  • Interne processtuurders kregen een aangepaste opleiding in projectbeheer, probleemoplossing en prestatiesysteem.
  • Vaststellen van oorzaken van knelpunten en vervolgens bedenken van corrigerende maatregelen (bijv. Technisch Tekenproces).
  • Ontwikkelde richtlijnen voor gedetailleerde WBS-projectplanning op drie niveaus, die de basis vormden voor Perfect Week Management.
  • Scande de projectuitvoering tijdens Milestone Management om potentiële probleemgebieden aan te wijzen en daarna proactief oplossingen te vinden via Perfect Week Management.
  • Vaststelling van een matrix voor de selectie van onderaannemers en risicobeheer.
  • Opzet van een interfacemodel dat de coördinatie ondersteunt tussen bouwkundige, M&E, architectonische en gordijngevelwerken, gericht op Perfect Week, Milestone Management, Visual Factory en Technical Drawing Process Optimization.
  • Opzetten van protocollen en meetsystemen om de voortgang en prestaties van projecten te volgen, zodat het management op basis van feiten beslissingen kon nemen.
  • Vermindering van conflicten tussen belanghebbenden, waarbij gewoonlijk hoofd- en onderaannemers, M&E, architecten, enz. betrokken zijn, door te voorzien in een proces voor samenwerking, communicatie en probleemoplossing.

Resultaten

  • Verminderde bouwvertraging tot 56 dagen over een periode van 11 maanden
  • Verkorte structurele bouwcyclustijd voor typische vloeren (van 11 naar 9 dagen binnen 3 maanden)
  • Verbetering van de productiviteit van M&E-werkzaamheden:
  • 200% voor eerste bevestiging boven plafond
  • 63% voor plafondafstand
  • Verkorting van de verwerkingstijd van het Plan voor het Betonlichaam (CBP) met 72% (van gemiddeld 58 tot 16 dagen)
  • Verbetering van het maandelijkse gemiddelde aantal RFI's met 60% (van 33 naar 13 incidenten)
  • % RFI-antwoord duurde standaard 7 dagen minder (van 35% naar 29%)
  • Verbetering van de goedkeuringsduur van het VO met 33% (van 179 naar 130 dagen)

Kepner-Tregoe Project Management

Kepner-Tregoe Project Management combineert de technische en menselijke vaardigheden die fundamenteel zijn voor effectief projectmanagement. De praktische, stapsgewijze aanpak resulteert in het succesvol managen van projecten, ongeacht omvang of complexiteit. Gebaseerd op bewezen processen voor probleemoplossing en besluitvorming, risicobeheersing en menselijke prestaties, biedt KT Project Management de capaciteiten die nodig zijn om bouwprojecten op tijd en binnen budget af te ronden.

KT's uitgebreide methode en interventie voor het versterken van de projectmanagement expertise in organisaties in de bouwsector bestaat uit vier verschillende fasen:

KT Project Management richt zich ook op de factoren die de projectprestatie kunnen bevorderen en het projectgedrag kunnen beïnvloeden. Onze benadering van engineering van het prestatiesysteem en het managen van de betrokkenheid van mensen kan worden gebruikt om teamwerk te ondersteunen en betrokkenheid bij het project te verkrijgen.

Klantenlijst van de toeleveringsketen voor de bouw

Enkele van onze klanten in de toeleveringsketen van de bouw die hebben geprofiteerd van KT procesgestuurd projectmanagement zijn Ann Joo Steel, Axis Identity Group, BlueScope Steel, BlueScope Lysaght, Cement Australia, Greatearth Construction, Keppel Shipyard, NatSteel, Paramount Property Development, Pruksa Real Estate Thailand, SCG Building Materials, United Engineers Limited, om er maar een paar te noemen.

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!