Kepner-Tregoe社は、ITおよび技術サポートのためのベスト・プラクティス・メソドロジーを紹介しています。

世界有数のトラブルシューティング企業が提供するIT・技術サポートのためのホリスティックなアプローチ

戦略&サービス・エクセレンス担当副社長のChristoph Goldensternは、Kepner-Tregoeアプローチの概要、会社の歴史、KT社が提供するコンサルティングとトレーニングのソリューションについて語ります。Kepner-Tregoe社の手法を用いることで、IT部門や技術サポート部門はビジネスにクリティカルシンキングを組み込むことができます。クリストフは、なぜKepner-Tregoeがクリティカルシンキングのスキルを組織に導入するのに適しているのかを語ります。

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