Yanfeng AutomotiveInteriorsが3000%の投資収益率を実現

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競争の激しいビジネス環境の中で、世界の主要な自動車メーカーに優れた製品を提供するために、延豊自動車内装の従業員は日々挑戦しています。自動車の内装部品やシステムは、安全性と耐久性を確保するために、厳格な基準で製造されなければなりません。そのためには、製造工程の品質が重要です。

品質への期待が高ければ、生産上の問題を抱えている暇はありません。グローバルオペレーションのバイスプレジデントであるジョエル・ビーゾルドが端的に言うように、ヤンフェンオートモーティブインテリアは「KTをする」ことでこれらの問題に対応しています。これは、ケプナー・トリゴー社のPSDM(Problem Solving & Decision Making)プログラムのことである。

Yanfeng Automotive Interiorsは、中国最大級の自動車サプライヤーであるYanfengと、自動車用シートのグローバルリーダーであるAdient(旧Johnson Controls傘下)のジョイントベンチャーとして、2015年に設立されました。

ビーゾルド氏は、ジョンソンコントロールズからKTのPSDMプログラムを持参し、KTのPSDMの価値と優れた結果を得た経験に基づいて、新たに設立された会社に導入したのである。PSDMはYanfeng Automotive Interiorsの競争力を高めるだけでなく、ジョンソンコントロールズで実施されていた検証プログラムに基づいて、3,000%の検証されたROIを生み出している。

すべての人のためのKT問題解決と意思決定

Yanfeng Automotive Interiors社の最終的な目標は、世界20カ国、114の拠点で働く33,000人の従業員全員が、KT社のPSDMプログラムのトレーニングを修了することです。これには、北米、アジア太平洋、ヨーロッパの各拠点に勤務するエンジニアなどのサラリーマンと、C-suite Executiveが含まれます。

2017年は、このプログラムの一環として、3人のプログラムリーダーが130人以上を対象にPSDMクラスを実施しており、ビースケは今年末までに合計200人近くになると予想しています。目標は、四半期ごとに1クラス、プログラムリーダー1人あたり25人の参加者、つまり四半期ごとに100人、年間で400人をトレーニングすることです。さらにプログラム・リーダーが増えれば、クラスの数も参加者の数も増え、ヤンフェンオートモーティブインテリアの目標達成に貢献できると期待している。

Kepner-Tregoe社は、より多くの社員がKT社のPSDMクラスに参加することを目標に、オンライン(バーチャル)環境を利用した初期の問題解決トレーニングを提供してくれています。

プラン

Yanfeng Automotive Interiorsは、3段階のKT PSDMプログラムを展開しています。

  • レベル1は、製造業のライン作業者を対象としており、製造工程で発生する問題のトラブルシューティング方法を学び、上司の時間をほとんど必要としない問題の解決を支援します。レベル1は現在定義されている最中です。
  • レベル2は、社内の顧客と接するスーパーバイザーを対象に、KT Problem Solving & Decision Makingを行い、顧客に関連する特定の根本原因の問題に対処します。
  • レベル3(現在実施中)では、エンジニア、副社長、取締役などの上層部がKTの「問題解決と意思決定」トレーニングを受ける。

KT PSDMの目標は確かに野心的ですが、これまでに生み出したROIは、チームのパフォーマンスをさらに向上させ、会社の成長、競争力のある地位、そして従業員、ステークホルダー、お客様のための明るい未来へとつながるものです。

 

圧倒的なROI

KT PSDMプログラムのROIが3,000%というと大げさに感じるかもしれませんが、プログラムも数字も単純明快です。

このトレーニングの主な要件は、受講者が自分で選んだプロジェクトに学んだスキルを適用することです。多くの場合、受講者は職場で実際に直面した、あるいは現在対処している問題に取り組むことになります。これにより、PSDMクラスから職場へのシームレスな体験が可能となり、受講者は学んだことをすぐに実践することができます。ヤンフェンオートモーティブインテリアプログラムの重要な要素として、ファイナンシャルコントローラーによるプロジェクトの結果の検証と確認があります。この定量化されたプロジェクトの検証があることで、データに基づいた結果が得られるため、トレーニングやスキル開発への継続的な投資が可能になります。

2017年10月の時点で、1年間にPSDMコースを修了した130人以上のYanfeng担当者のうち、85人がプロジェクトを提出し、認定を受けています。ビーゾルド氏は、全体のうち90%が年内に認定されると予想している。

ビーゾルド氏は、追跡調査してクローズした130以上のプロジェクトが、プロジェクトごとの平均で$10,000を生み出していると付け加えました。コスト回避型などの大規模なプロジェクトはこの合計に含まれていませんが、2017年末までに合計160のプロジェクトがクローズされると予想しています。

バリデーションプロセス

毎年度末、ビーゾルド氏は、KT PSDMクラスの受講者から提出されたすべての問題を検討・分析する。そして、ファイナンシャル・コントローラーが各プロジェクトのROIを検証します。2016年に提出されたKTプロジェクトのうち、平均リターンは$10,000で、中には$50,000ものリターンがあったものもある。

ケプナー・トリゴーの問題解決・意思決定プログラムは、研修生一人当たりのコストが低く、職場での成果とROIが検証されていることから、当社の社員にとってこれ以上の投資は難しいでしょう」とビーゾルド氏は語る。「重要なパートナーとして、KTは問題解決者と意思決定者の軍隊を作り、問題やリスクに関連するコストを劇的に削減することを支援してくれています。KT社は、当社の重要なパートナーとして、問題解決者と意思決定者の軍団を作り、問題やリスクに関連するコストを大幅に削減してくれます。

Yanfeng Automotive Interiorsについて

Yanfeng Automotive Interiors(YFAI)は、自動車用インテリアのグローバルリーダーです。YFAIは、現在、そして数十年後の自動車のインテリアにおいて、人々がどのようにくつろぎ、働き、遊ぶかを再定義しています。上海に本社を置き、世界20カ国に約110の製造工場とテクニカルセンターを持ち、全世界で33,000人以上の従業員を擁しています。すべての自動車メーカーの内装部品を設計、開発、製造しています。2015年に設立されたYanfeng Automotive Interiorsは、中国最大級の自動車サプライヤーであるYanfengと、自動車用シーティングのグローバルリーダーであるAdientの合弁会社です。詳細については、www.YFAI.com。

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