サプライチェーンがノバルティスのマーケットシェア獲得に貢献

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競合他社が薬を市場から撤退させたとき、ノバルティス社は市場シェアを獲得するために奔走しました。競合他社に勝つためには、サプライチェーンの各リンクは、厳しい時間的プレッシャーの中で持ちこたえなければなりませんでした。

ノバルティス・リンガスキディ社(NRL)は、原材料をノバルティス社の医薬品の原薬に変える重要な役割を担っています。このプロジェクトでは、NRLは重要なAPIの新しい製造プロセスを立ち上げ、検証しなければなりませんでした。

この新しいプロセスは、化学的にも設備的にもNRLで導入された中で最も複雑なものだった。これに加えて、スケジュールが押し詰まっていた。この薬に使われている原薬の製造には数週間かかります。

最初のバッチが完成したとき、品質は仕様通りだったが、数量は目標の歩留まりを下回っていた。この歩留まりの問題を早急に解決しないと、さらに上のチェーンへの供給を確保できない。

NRLはこの挑戦に備えていた。100人以上の社員がKepner-Tregoe社のAnalytic Trouble Shooting®(ATSSM)のトレーニングを受けていたのです。彼らは、この共通のツールと言語を使って、問題を特定し、分析し、最終的には解決する。このプロジェクトでは、彼らのスキルが真剣に試されることになる。

プログラムリーダーのPat O'Sullivanは、プロセス化学者とエンジニア、工場長、生産監督者、新プロセスの専門コンサルタントからなる多機能トラブルシューティングチームの進行役を務めました。歩留まりの問題を解決するという強い意志を共有したチームは、手動および電子バッチ記録、トレンド、開発レポート、生産シフトログなど、さまざまな情報源から得たデータを用いて、体系的なATSプロセスを実行しました。問題は解決され、「修正」が行われた。数週間後、最初の修正バッチが完成したときには、標準的な歩留まりを達成していた。バリデーションも記録的な速さで完了した。

サプライチェーンは持ちこたえました。ノバルティス社は、競合他社に先んじて市場に参入し、シェアを拡大し、売上は好調で、20%増加しました。歩留まりの問題は一度も再発していない。

スコアカード

  • 新しい製造プロセスを記録的な速さで検証
  • マーケットシェアの拡大
  • 20%で製品の売上が増加
  • イールド問題は再発していない
  • NRLの受賞歴と評価

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