ウェビナー:ワールドクラスのカスタマーサービスを実現するために - Aileen Allkinsの教え

2020年5月6日
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優れたサービスを提供し、お客様のロイヤルティを獲得することは、すべてのカスタマー・サービス&サポート(CSS)リーダーの目標です。社員が満足していれば、お客様の満足度も高くなることは、何年も前からわかっていました。では、どのようにすれば社員の満足度を高め、その結果、社員の士気を高めることができるのでしょうか。

ケプナー・トリゴー主催のウェビナーでは、マイクロソフトのカスタマーサービス&サポート担当グローバルバイスプレジデントであるAileen Allkinsが参加します。

2020年6月9日午前11時(米国東部標準時間)よりオンラインライブ中継を行います。

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