Christoph

Goldenstern

Christoph Goldenstern ist seit Januar 2024 Regional Managing Director für die europäischen Aktivitäten von Kepner-Tregoe.

Vor dieser Position war er VP KT Digital und verantwortlich für die Innovationsstrategie, Partnerschaften und Produktentwicklung von Kepner-Tregoe. Im Laufe der Jahre war Christoph erfolgreich in verschiedenen Funktionen tätig, unter anderem als Leiter der Produkt- und Dienstleistungslinie IT Service Management von Kepner-Tregoe, die Kunden aus dem Technologie- und IT-Bereich bei der Verbesserung der Leistung ihrer Service- und Support-Teams unterstützt.

Darüber hinaus war er für die Entwicklung von Unternehmensstrategien, strategisches Marketing, Branding und Partnerschaften verantwortlich und leitete ein globales Team von Beratern, das Kunden in einer Reihe von Hightech-Branchen eine Reihe von Beratungs- und Schulungsdienstleistungen anbot, die den Kunden helfen sollten, strategische und betriebliche Verbesserungen zu erzielen.

Christoph verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz im Leben. "Anstatt die Dinge isoliert zu betrachten, ist es mir wichtig, die verschiedenen Variablen einer Situation wirklich zu verstehen, wie sie zusammenwirken und wie sie sich gegenseitig beeinflussen."

Kunden wie Siemens und IBM sind dankbar für Christophs Perspektive und Strategiekompetenz. Für Siemens entwickelten und implementierten Christoph und sein Team eine Strategie, die die Qualität des technischen Supports drastisch verbesserte. Indem sie sowohl die Prozesse als auch die Mitarbeiter berücksichtigten, trug das Team dazu bei, die Kundenzufriedenheit von Siemens auf ein Allzeithoch zu steigern und den Rückstand an ungelösten Fällen um fast 70 Prozent zu verringern.

Bevor er zu KT kam, hat Christoph für eine Reihe von Business-to-Business-Kunden Geschäfts- und Marketingstrategien entwickelt. Er erwarb einen Diplom-Kaufmann an der Hochschule Bremen und war Austauschstudent an der University of North Carolina at Wilmington in den USA.