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Plus vite, mieux, moins cher : Trouver la voie rapide dans un monde axé sur les données

Plus de 60 % des fabricants mondiaux ont mis en place ou prévoient de mettre en place des programmes d'amélioration continue (AC) tels que Lean ou Six Sigma - et 73 % indiquent qu'ils mettent actuellement en œuvre des programmes d'amélioration des processus. Les organisations d'aujourd'hui sont inondées de données, ce qui offre des possibilités infinies d'améliorer l'efficacité dans de nombreux domaines.

Les résultats positifs de Six Sigma et de Lean sont fréquemment rapportés ; cependant, comme tout programme qui exige un changement significatif et durable des comportements, ces initiatives sont susceptibles d'avoir un retour sur investissement décevant et des résultats qui se détériorent avec le temps. C'est pourquoi les publications du secteur, les études de consultants et les blogs d'experts regorgent de statistiques sur l'ampleur de ce taux d'échec.1

Quel que soit votre niveau de réussite passé en matière de programmes d'amélioration, le chemin vers l'excellence opérationnelle peut encore être plus vite, mieux et moins cher. Les taux de réussite peuvent être améliorés en apprenant de ceux qui vous ont précédé sur le chemin de Lean et Six Sigma.

Que ce soit pour optimiser un programme de CI existant ou pour commencer le voyage, il faut s'orienter et emprunter le chemin le plus sûr en se posant ces questions :

1. Quels sont les objectifs de votre programme de CI ? (En d'autres termes, à quoi ressemblera le succès ?) En analysant les possibilités d'atteindre des objectifs spécifiques, vous pouvez tracer des limites autour des idées et des actions qui vont apporter le plus de valeur.

2. Disposez-vous de l'équipe adéquate pour vos objectifs d'amélioration - et les membres de l'équipe ont-ils du temps à consacrer à l'IC ? Qui pouvez-vous recruter pour aider les autres à s'engager dans cette voie ? Dans les organisations horizontales et allégées d'aujourd'hui, les gens sont poussés à remplir leurs obligations habituelles. Pour la réussite du projet, les participants devront peut-être être libérés de certaines tâches pour travailler efficacement au sein de votre équipe de projet. Recherchez des personnes enthousiastes, flexibles et respectées par leurs pairs. En outre, assurez-vous que la direction est impliquée afin d'encourager la participation et de lever les obstacles au besoin.

3. Utilisez-vous un processus décisionnel fondé sur des données pour sélectionner les projets les plus critiques ? Une fois les initiatives et opportunités alternatives définies, il est essentiel de ne sélectionner que les projets qui vous permettront de rester sur la voie la plus directe. Vos objectifs doivent guider ces sélections. Mais une fois que vous les avez faites, n'oubliez pas d'évaluer les risques de votre portefeuille final (par exemple, un département ou une partie prenante clé n'est pas impliqué).

4. Qui est chargé d'agir sur les risques et les opportunités en cours de route ? Vous pouvez vous attendre à l'inattendu ; l'essentiel est d'être préparé. Si votre équipe a analysé les risques potentiels pour votre projet (par exemple, la perte de ressources, le dépassement des délais), les a minimisés à l'avance et a planifié des actions efficaces à prendre s'ils se produisent, cela peut faire la différence entre la réussite et l'échec du projet. En outre, le fait d'être prêt à saisir les opportunités en cours de route peut vous donner une grande accélération des résultats.

5. Mesurez-vous le changement et reconnaissez-vous les succès des employés et des projets en cours de route ? La durabilité, au fond, c'est s'assurer que les gens restent... engagé et ne sont pas punis pour avoir pris le temps de faire ce qu'il faut. Un système efficace de mesure, de suivi et de gestion du processus permet de garantir la conformité et la qualité. Pour la plupart des gens, il est plus facile de maintenir le statu quo que d'opérer un changement. Grâce à l'encadrement, au retour d'information et au soutien, les gens comprennent ce que l'on attend d'eux et sont en mesure d'adopter le changement.

 

Plus vite, mieux, moins cher. Trouver la voie la plus directe pour améliorer les performances peut donner de meilleurs résultats dans un délai plus court. Sur la voie de l'excellence opérationnelle, la voie rapide est optimisée en concentrant les personnes et les processus autour d'objectifs spécifiques et en apportant des améliorations ciblées. Posez-vous les bonnes questions pour naviguer sur ce chemin ? Consultez cette infographie, "Naviguer dans les programmes Lean, Six Sigma et autres programmes d'amélioration continue" et des conseils pour atteindre vos objectifs et continuer à vous améliorer.

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