fra

Combler le déficit de capacité des services du 21e siècle

La complexité laisse les organisations de services avec un écart grandissant entre la capacité de la technologie et leur compréhension de celle-ci. L'auteur montre comment les meilleures organisations de support réduisent cet écart en se concentrant sur trois domaines : les personnes, les processus et les performances.

Nous contacter

Pour des demandes de renseignements, des détails ou une proposition !