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Faites les choses plus rapidement avec une plus grande précision.

Comment le processus d'AC aide les entreprises à faire les choses plus rapidement et avec plus de précision.

Dale Hobil, Senior Manager IBM Rational Customer Service, évoque l'utilisation des processus de Kepner-Tregoe pour éliminer les problèmes, répondre à la demande sans cesse croissante des clients et augmenter de manière mesurable leur satisfaction.

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