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De la surcharge des projets au contrôle des projets

Alimentation et boissons

Client : International Beverage Company

Lorsque les dirigeants d'une entreprise internationale de boissons ont voulu améliorer le développement de produits, ils se sont tournés vers Kepner-Tregoe (KT). Une surcharge chronique de projets et des performances médiocres avaient entravé le succès des nouveaux produits. KT a aidé l'organisation à comparer les meilleures pratiques avec le processus actuel de développement de produits, à identifier les écarts de performance et à collaborer à un plan d'amélioration à multiples facettes pour la gestion des produits.

La nouvelle approche systématique relie la stratégie et le développement de produits et fournit des critères clairs et hiérarchisés pour la sélection des projets. Une gestion de portefeuille de haut niveau et un processus convenu guident les projets dans le pipeline de développement de produits. La surcharge chronique des projets a été surmontée en améliorant l'utilisation et l'affectation des ressources et en intégrant la gestion des risques, les outils de gestion de projet et le suivi des projets dans le processus. L'entreprise est prête à tirer parti de son succès en recueillant et en partageant les connaissances et en évaluant les avantages obtenus.

Ces améliorations reflètent l'importance accordée aux personnes par l'organisation orientée vers le marketing. Les personnes travaillant sur les projets reçoivent une formation en gestion de projet et ont des rôles et des responsabilités bien définis. Les logiciels qui intègrent les changements dans le développement des produits dans les opérations quotidiennes soutiennent les performances des personnes et des projets. La réaction initiale à ces améliorations a été enthousiaste et positive. Il y a une nouvelle confiance dans le fait que les bons projets sont dans le pipeline et que davantage de projets vont réussir.

Résultat

  • Une nouvelle approche des processus a été acceptée dans un environnement de "marketeurs".
  • L'intégration du processus de développement de produits dans les logiciels de systèmes permet d'intégrer le processus dans les opérations quotidiennes.
  • Les ressources sont utilisées de manière réaliste pour éviter la surcharge du projet.
  • La direction a délégué la prise de décision parce que les décisions sont guidées par des critères convenus.
  • Des projets peu prometteurs et hors stratégie ont été abandonnés ou reportés.
  • Les équipes de projet comprennent pourquoi et sont prêtes à aller de l'avant.

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