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Webinar : Comment créer un service client de classe mondiale - les leçons d'Aileen Allkins

6 mai 2020
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Offrir un service de qualité pour fidéliser les clients est l'objectif de tous les responsables du service et de l'assistance à la clientèle (SAC). Depuis des années, nous savons que des employés satisfaits sont synonymes d'une plus grande satisfaction des clients. Alors, comment pouvons-nous donner les moyens à notre personnel d'être hautement satisfait et donc, hautement engagé ?

Rejoignez Aileen Allkins, récente vice-présidente de Microsoft Global Corporate, Customer Service & Support, pour un webinaire sponsorisé par Kepner-Tregoe.

En direct en ligne, le 9 juin à 11h00 EST

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