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Évaluation de Situation & Résolution de problèmes (Learning Path)
Détails
- Type : Apprentissage
- Durée : 20 heures
- Coût : Payé
Ce détenteur de badge a suivi le parcours d'apprentissage de l'AC Résolution de problèmes pour l'évaluation de la situation et l'analyse des problèmes. Il a acquis les compétences fondamentales pour comprendre comment établir des priorités pour une action efficace dans des situations complexes et comment trouver la cause profonde des problèmes. Ils sont capables de poser des questions spécifiques pour obtenir des éclaircissements, identifier les informations manquantes, tester des hypothèses et parvenir à des conclusions claires, fondées sur des données.
Critères de rémunération
Has successfully completed the KT Problem Solving Learning Path eLearning modules for Situation Appraisal and Problem Analysis
Has attended at least one 2-hour coaching session to review and discuss their practical application work
Compétences acquises :
Cliquez sur l'une des catégories à droite pour afficher les compétences spécifiques acquises :
Pensée critique
- Approche correcte
- Une participation appropriée
- Une communication claire
Évaluation de la situation de l'AC
- Clarification et hiérarchisation des priorités
- Identification des actions
- Planification de la participation
Analyse du problème de l'AC
- Collecte de données
- Test d'hypothèse
- Penser au-delà de la réparation
Techniques de questionnement
- Développer la compréhension
- Clarifier le contexte
- Confirmer les spécificités
Résolution des problèmes
- Utilisation efficace des processus
- Des résultats fiables
- La résolution sous pression
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