Détails

  • Type : Apprentissage
  • Durée : 21 - 28 heures
  • Coût : Payé

Ce détenteur de badge a participé à un atelier d'AC sur la résolution de problèmes et la prise de décision. Il a acquis les compétences de base pour comprendre : - comment établir des priorités pour une action efficace dans des situations complexes - comment trouver la cause profonde des problèmes - comment prendre des décisions en fonction d'objectifs et d'une évaluation des risques - comment planifier des actions qui permettent d'éviter les problèmes futurs et de tirer parti des opportunités pour obtenir une valeur ajoutée. Ils sont capables de poser des questions spécifiques afin de clarifier les choses, d'identifier les informations manquantes, de tester des hypothèses, d'évaluer les risques et d'arriver à des conclusions claires, fondées sur des données, sous la pression du temps lorsque cela est nécessaire.

Critères de rémunération

A suivi avec succès l'ensemble de l'atelier et a participé à la pratique de cas et ;

A commencé à appliquer les concepts aux problèmes liés au travail.

Compétences acquises :

Cliquez sur l'une des catégories à droite pour afficher les compétences spécifiques acquises :

Badge

Pensée critique

  • Approche correcte
  • Une participation appropriée
  • Une communication claire

Évaluation de la situation de l'AC

  • Clarification et hiérarchisation des priorités
  • Identification des actions
  • Planification de la participation

Analyse du problème de l'AC

  • Collecte de données
  • Test d'hypothèse
  • Penser au-delà de la réparation

Analyse des décisions d'AC

  • Fixer des objectifs et des mesures
  • Noter les alternatives et évaluer les risques
  • Évaluer et recommander des choix

Analyse des problèmes potentiels d'AC

  • Hiérarchisation des risques
  • Prendre des mesures préventives
  • Planification des contingences

Analyse des opportunités potentielles de KT

  • Identifier les opportunités
  • Prendre des mesures de promotion
  • Planification et capitalisation des actions

Techniques de questionnement

  • Développer la compréhension
  • Clarifier le contexte
  • Confirmer les spécificités

Résolution des problèmes

  • Utilisation efficace des processus
  • Des résultats fiables
  • La résolution sous pression

Vérifier un badge

Kepner-Tregoe tient un registre à jour des personnes qui ont obtenu l'un de nos badges et certifications.

Pour vérifier le badge d'une personne, il suffit de saisir le nom de famille de la personne et le pays dans les champs de recherche et une liste de correspondances s'affichera. Assurez-vous d'avoir l'orthographe correcte et le nom de famille complet du détenteur du badge que vous souhaitez trouver ainsi que le pays où il est employé.

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