超过60%的全球制造商已经建立或计划建立持续改进（CI）计划，如精益或六西格玛--73%的制造商报告他们目前正在实施流程改进计划。今天的企业充斥着数据，为在许多领域建立增量效率提供了无尽的机会。
六西格玛和精益的积极成果经常被报道；然而，就像任何需要对行为进行重大、持久改变的项目一样，这些项目很容易出现令人失望的投资回报率，并且随着时间的推移，结果会不断恶化。由于这些原因，行业出版物、顾问研究和专家博客上充斥着关于这种失败率有多大的统计数据。
无论你过去在改进项目上的成功程度如何，通往卓越运营的道路仍然可以是 更快、更好和更便宜。 通过向那些走在你前面的精益和六西格玛之旅的人学习，可以提高成功率。
为了优化现有的CI项目或开始旅程，通过问这些问题来确定你的方向和浏览最安全的路线。
1. 你的CI项目目标是什么？ (换句话说，成功会是什么样子？） 通过分析实现具体目标的机会，你可以围绕哪些想法和行动将提供最大的价值划定界限。
2.你是否有合适的团队来实现你的改进目标--团队成员是否有时间投入到CI中？ 你可以争取谁来帮助其他人接受这个旅程？在今天的扁平化、精简的组织中，人们甚至为了满足他们的正常义务而感到紧张。为了项目的成功，参与者可能需要从一些职责中解脱出来，以便在你的项目团队中有效工作。寻找那些热情、灵活并深受同行尊重的人。此外，确保领导层参与其中，以便他们能够鼓励参与，并在需要时消除路障。
3.你是否使用数据驱动的决策过程来选择最关键的项目？ 一旦确定了备选方案和机会，至关重要的是只选择那些能让你走最直接路线的项目。你的目标必须推动这些选择。但是，一旦你做出这些选择，不要忘记评估你的最终组合的风险（例如，一个关键部门或利益相关者没有参与）。
4.谁负责对沿途的风险和机会采取行动？ 你可以期待意外的发生；关键是要有准备。如果你的团队已经分析了项目的潜在风险（如失去资源、时间滑坡），提前将其降到最低，并计划在风险发生时采取有效的行动，那么它可以使项目成功和失败之间产生差异。此外，准备好抓住沿途的机会可以给你带来很大的结果加速。
5. 你是否在衡量变化并对员工和项目的成功给予认可？ 可持续性，其核心是确保人们保持 从事 并且不会因为花时间做正确的事情而受到惩罚。一个有效的测量、监测和管理过程的系统有助于确保合规和质量。对大多数人来说，维持现状比做出改变更容易。通过辅导和提供反馈和支持，人们会明白什么是期望，并被授权接受改变。
更快、更好、更便宜。 找到提高绩效的最直接途径，可以在更短的时间内取得更大的成果。在通往卓越运营的道路上，通过围绕具体目标集中人员和流程，并推动有针对性的改进，可以最大限度地利用快车道。
您是否提出了正确的问题来引导这段旅程？