做事更快,精确度更高。

KT流程如何帮助公司以更高的准确性更快地做事。

IBM Rational客户服务部高级经理Dale Hobil讨论了使用Kepner-Tregoe的流程来消除问题,应对不断增长的客户需求,并可衡量地提高客户满意度。

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